스페인 출신 플레이어는 3월 13일에 출금한 후 한 달 넘게 카지노 지원팀에 연락해 왔지만, 처음에는 3영업일 동안 지연될 것이라고 밝혔던 지연에 대한 반복적인 답변을 받았습니다. 그는 과도한 대기 시간과 카지노가 사기일 가능성을 우려했습니다. 플레이어가 불만 처리팀의 문의에 응답하지 않아 문제는 해결되지 않았고, 이로 인해 불만 처리가 기각되었습니다.
PlayiO Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
양: €95
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안전 지수:평균 이상사례 요약
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토론
공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요, 3월 13일에 출금하고 매일 카지노 지원팀에 연락했습니다. 출금 후 7영업일이 지났지만, 항상 같은 답변을 받았는데 마치 복사해서 붙여넣은 것 같았습니다. 지원팀에 따르면 대기 시간은 요청 건수에 따라 다르다고 하는데, 솔직히 3영업일 지연을 약속받았던 것을 생각하면 한 달이나 기다려야 한다는 건 너무 과한 것 같습니다. 비슷한 사례에 대한 후기를 읽어봤는데, 이 카지노가 사기인지 아닌지 잘 모르겠습니다. 카지노에 문의해도 똑같은 답변만 듣는 데 지쳐서 혹시 도와주실 수 있을지 모르겠습니다. 정말 감사합니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 브루히요스에게,
불만을 제출해 주셔서 정말 감사합니다. 문제가 발생하셨다니 안타깝습니다. 전체 상황을 정확히 파악하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스를 받거나 받지 않고도 상금을 축적하셨나요?
최대한 빨리 이 문제를 해결해 드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
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