베트남 출신 플레이어는 라자벳츠(Rajabets)의 신원 확인 절차를 37일 동안 기다려 왔으며, 라이브챗(LiveChat)에 여러 차례 문의했지만 구체적인 처리 기한은 알 수 없었습니다. 카지노 측에서 신원 확인 절차가 완료되었음을 확인하여 플레이어가 암호화폐 지갑으로 18,580루피(INR)를 성공적으로 출금할 수 있도록 함으로써 문제가 해결되었습니다. 플레이어는 절차 전반에 걸쳐 제공받은 지원에 감사를 표했습니다. 불만 처리팀은 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했지만, 플레이어가 지연에 대해 불만을 표명한 것은 인정했습니다.
Rajabets Casino - 플레이어의 검증 과정이 지연되고 있습니다.
해결
평결
케이스 종결
양: INR18,583
Rajabets Casino
안전 지수:평균 이상사례 요약
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토론
공공의
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1 개월 전
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안녕하세요,
제 인증 절차는 9월 19일(37일)부터 진행 중입니다. Rajabets의 라이브챗 상담원에게 여러 번 문의했지만, 서류가 정상적으로 확인 대기 중이라고만 하고, 인증에 대한 구체적인 기간은 알려주지 않았습니다. Casino Guru 팀, 도와주세요. 감사합니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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중요 공지:
Casino Guru는 KYC(고객확인제도)를 위해 결제나 계정 접근 권한을 절대 요구하지 않습니다. 누군가 Casino Guru 소속이라고 주장하며 그런 행위를 한다면, 어떠한 정보도 공유하지 마십시오.
저희는 공식 불만 처리 게시판이나 @casino.guru 이메일 주소를 통해서만 플레이어 여러분께 연락드립니다. 발신자의 도메인을 항상 확인하고, 공식 불만 처리 게시판에 보이는 아바타를 클릭하여 불만 처리 담당자의 이메일 주소를 확인해 주세요.
의심스러운 점이 있으면 직접 문의해 주세요.
안전히 계세요.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 huynb2022님,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 상황을 더 잘 이해하고 효과적으로 도와드릴 수 있도록 다음 질문에 답변하여 자세한 내용을 제공해 주시기 바랍니다.
- 카지노 웹사이트에 접속하는 동안 실제 위치를 변경하기 위해 VPN이나 IP 마스킹 소프트웨어를 사용해 보셨나요?
- 플레이어 프로필을 사실 그대로, 완전하게 작성하셨나요?
- 카지노 프로필에 업로드하신 문서를 확인용으로 보내주시겠어요? 제 이메일 주소는 다음과 같습니다. [email protected] .
- 라이브 채팅 답변 외에 Rajabets로부터 귀하의 확인과 관련하여 다른 연락을 받으셨습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하실 수 있도록 도와드리겠습니다.
미리 답변해 주셔서 감사드립니다.
안녕하세요,
베로니카
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민감한 첨부 파일
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1 개월 전
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사랑하는 베로니카에게,
아래에 귀하의 질문에 답변해 드리겠습니다.
- 카지노 웹사이트에 접속하는 동안 실제 위치를 변경하기 위해 VPN이나 IP 마스킹 소프트웨어를 사용해 보셨나요? ----> 아니요.
- 플레이어 프로필을 사실 그대로, 완전하게 작성하셨나요? ----> 네.
- 카지노 프로필에 업로드하신 문서를 확인용으로 보내주시겠어요? 제 이메일 주소는 다음과 같습니다. [email protected] . ----. 네, 귀하의 이메일로 보냈습니다. 확인해주세요.
- 라이브 채팅 답변 외에 Rajabets로부터 귀하의 확인과 관련된 다른 연락을 받으셨나요? ----> 아니요.
곧 연락 드리겠습니다.
감사합니다. 최선의 인사를 전합니다.
후이.
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공공의
공공의
1 개월 전
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huynb2022님, 필요한 정보를 모두 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Martin( [email protected] ), 도와드리겠습니다. 행운을 빌며, 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 huynb2022님,
불편을 드려 죄송합니다. 저는 마틴이며, 앞으로 고객님의 불편 사항을 처리하겠습니다. 또한 추가 이메일을 보내드렸습니다. 제가 사용하는 유일한 주소는 다음과 같습니다. [email protected] .
이제 Rajabets Casino 담당자를 토론에 참여시키고 싶습니다.
카지노 담당자님께,
사건을 확인해 주시고 자세히 설명해 주시겠어요? 대기 시간이 길어진 이유는 무엇인가요? 플레이어가 제출한 서류에 문제가 있나요? 어떻게 해야 할지 알려주시겠어요?
이 문제에 대한 귀하의 의견을 미리 알려주셔서 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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Rajabets Casino 담당자님께,
답변해 주셔서 감사합니다.
이전에 귀하의 사이트에 17,179.99 INR을 입금하는 데 사용한 암호화폐 지갑을 증명하는 화면 녹화본을 말씀하시는 건가요?
화면 녹화에 내 지갑의 어떤 정보를 표시해야 합니까?
곧 연락 드리겠습니다.
문안 인사.
후이.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 huynb2022님,
지속적인 협조에 감사드립니다.
카지노 담당자님께,
언급된 녹음에 대한 자세한 정보를 알려주세요. 어떤 정보를 표시해야 하나요?
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공공의
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3 주 전
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Rajabets Casino 담당자님께,
귀하의 특정 요청이 표시되기를 기다리는 동안, 저는 방금 지갑 소유권을 증명하는 화면 녹화본을 이메일 주소 "로 보냈습니다. [email protected] ".
수락해 주시면 2025년 9월 19일부터 잠겨 있던 출금 결제 방법을 잠금 해제해 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 처리해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
후이.
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공공의
공공의
3 주 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
2 주 전
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카지노 담당자님께,
답변 감사합니다. huynb2022 님은 이제 자금을 인출할 수 있나요?
친애하는 huynb2022님,
인터페이스에서 확인이 완료되었는지 확인해 주시겠어요? 출금 요청이 가능하신가요?
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공공의
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2 주 전
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Rajabets Casino 대표 Martin 씨와 Veronika 씨께,
제 계정이 완전히 인증되었고, 바이낸스 암호화폐 지갑으로 18,580 INR을 성공적으로 출금했습니다.
지난 기간 동안 귀하의 친절하고 헌신적인 도움에 진심으로 감사드립니다.
Rajabets Casino 담당자님께, 앞으로 귀사 플랫폼에 추가 입금을 하면 최초 출금과 마찬가지로 2개월 5일의 지연이 적용됩니까?
감사합니다. 최선의 인사를 전합니다.
후이.
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공공의
공공의
2 주 전
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친애하는 huynb2022님,
문제가 마침내 해결되었다니 다행입니다. 하지만 이 상황에 대해 불만을 느끼신 점 또한 충분히 이해합니다. 더 긴 지연은 항상 달갑지 않으며, 때로는 위험까지 감수해야 합니다. 플레이어들이 인출하려고 했던 돈을 잃는 경우가 많기 때문입니다.
하지만 저희 시스템에서는 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시해 드리겠습니다. 협조와 확인에 감사드리며, 다시는 불만 해결 센터에 문의하실 필요가 없기를 바랍니다. 문제가 발생하면 언제든지 도와드리겠습니다!
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선 제안은 매우 소중합니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 다른 분들께 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
안녕하세요,
남자 이름
카지노.구루
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