인도 출신 플레이어는 KYC 인증을 완료했음에도 불구하고 97,000루피 출금이 아무런 이유 없이 거부되어 계정 처리 방식에 실망감을 표했습니다. 그는 출금 지연에도 불구하고 입금 및 베팅이 허용된 것의 공정성에 의문을 제기하며 즉각적인 해결을 요구했습니다. 불만 처리팀은 해당 플레이어가 카지노 측에 추가 연락을 요청했지만 응답하지 않아 문제에 대한 추가 조사가 불가능했다는 점을 확인했습니다. 결과적으로 불만은 기각되었습니다.
Rajabets Casino - 플레이어의 출금이 지연되고 KYC가 승인되지 않았습니다.
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
양: INR97,698
Rajabets Casino
안전 지수:평균 이상사례 요약
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토론
공공의
공공의
8 개월 전
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저는 제 계좌의 비전문적인 처리에 매우 실망했습니다. 제가 ₹97,000을 인출했는데, 아무런 정당한 이유 없이 거부되었습니다. 이것은 완전히 용납할 수 없습니다.
저는 이미 KYC 검증을 마쳤지만 아직 승인되지 않았습니다. KYC가 문제였다면, 애초에 입금하고 베팅할 수 있었던 이유는 무엇이었을까요? 출금과 관련해서 이런 지연을 보는 건 불공평하고 답답합니다.
저는 이 문제에 대한 즉각적인 해결책을 요구합니다. 더 이상 지체 없이 저의 KYC를 승인하고 최대한 빨리 인출을 처리해 주세요.
귀하의 긴급 답변을 기다리겠습니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 parv10verma님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. KYC는 매우 중요하고 필수적인 프로세스이며, 카지노에서 돈이 합법적인 소유자에게 전송되도록 하는 과정이라는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 모든 플레이어를 직접 보고 신분과 서류를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에, 도박 시설에서 검증 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며, 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
- 이미 제출하신 서류가 무엇인지, 그리고 정확히 언제 마지막 서류를 제출하셨는지 알려주시겠습니까?
- 필요한 모든 서류를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제출하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 크리스티나,
답변해 주셔서 감사합니다. 저는 이미 다음을 포함한 필수 KYC 문서를 제출했습니다.
• 아다르 카드의 앞면과 뒷면 사진.
• 다른 한 손에는 "Raja Bets"와 날짜가 적힌 종이와 아다르 카드를 들고 있는 제 사진.
하지만 저는 그 과정에 대해 혼란스럽습니다. 만약 이것이 정말로 KYC 요구 사항이었다면, 왜 제 출금은 처음에 승인되었지만 다음 날 거부되었고, 갑자기 제 계정이 KYC 검증을 요구했을까요? 이런 일련의 사건은 우려를 불러일으키고, 왜 이런 일이 일어났는지에 대한 설명을 부탁드립니다.
이 문제가 얼마나 빨리 해결될 수 있는지 알려주시기 바랍니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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parv10verma님, 답변 감사합니다. 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? [email protected] ? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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