핀란드 선수는 이 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도 그들의 상금은 아직 접수되지 않았습니다. 플레이어의 출금은 입금과 동일한 방법을 사용했음에도 불구하고 결제 서비스 제공업체의 문제로 인해 최초에 취소되었습니다. 그런 다음 플레이어는 다른 방법을 사용했지만 추가 지연에 직면했습니다. 플레이어가 상금 수령을 확인하면서 문제가 해결되었습니다.
Revolution Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
해결
평결
케이스 종결
양: €1,000
Revolution Casino
안전 지수:평균 이상사례 요약
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토론
공공의
공공의
1 년 전
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24.6과 25.6에 인출했는데 둘 다 승인되지 않았습니다. 조건에 따라 3일이 걸리고 둘 다 이미 도착했어야 했지만 승인되지 않았습니다. 고객 서비스에 kyc를 보내야 하는지 물었고 그들은 그럴 필요가 없다고 말했습니다. .
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공공의
공공의
1 년 전
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apple123님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
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1 년 전
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이제 25.6에 요청한 두 번째 출금에 대한 이메일을 받았습니다. "결제 서비스 제공업체의 문제로 인해 귀하의 출금 요청이 취소되었음을 알려드립니다.
현재 이 방법으로는 요청을 처리할 수 없으므로 철회 페이지에 표시된 옵션 중 하나를 사용하여 새로운 요청을 제출하시기 바랍니다.
추가 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주시기 바랍니다."
그래서 저는 출금을 위해 rapidtransfer를 먼저 사용했습니다. 왜냐하면 그것으로 입금했기 때문입니다. 이제 Skrill 30.6과 zimpler 3.7로 완료된 두 개의 출금 요청이 있습니다. Skrill 출금이 오늘 처리되어야 하지만 오늘 올 것이라고는 믿을 수 없습니다. 그래서 지금은 인출이 취소되었기 때문에 인출을 일주일 이상 기다렸습니다.
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