스페인 출신 플레이어는 저희에게 연락하기 2주도 채 되지 않아 출금 요청을 제출했습니다. 그날까지 당첨금은 지급되지 않았습니다. 카지노 관련 지연 및 문제에 대해 여러 차례 연락을 취한 후, 그녀는 요청된 출금 내역을 모두 수령했다고 확인했습니다. 저희는 그녀의 확인 후 해당 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
Revolution Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.
해결
평결
케이스 종결
양: €1,410
Revolution Casino
안전 지수:평균 이상사례 요약
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토론
공공의
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9 개월 전
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저는 총 €1,410에 대한 3개의 출금을 요청했습니다. 추가 정보를 보내야 하는지 확인했고, 웹사이트에 필요한 모든 정보가 있다고 나와 있습니다. 출금은 검증 대기 중이고, 채팅에서는 최대 3일이 걸릴 수 있다고 나와 있지만(이전에는 더 짧았다고 명시했지만), 3개의 출금 중 2개는 이미 3일이 걸렸고, 아무런 소식도 없습니다. 채팅을 통해 다시 연락을 시도했지만, 접속이 되지 않습니다. 하지만 입금에는 아무런 문제가 없다고 합니다.
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공공의
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9 개월 전
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안녕하세요 Rociflin 님,
이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.
계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
컴플레인 해결 센터
참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.
계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
컴플레인 해결 센터
참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
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공공의
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8 개월 전
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친애하는 Rociflin님,
잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 안내해 드렸던 기간이 지났습니다. 이에 고객님께서 성공적으로 출금을 접수했는지 혹은 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 궁금합니다. 시간 내주셔서 감사드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.
잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 안내해 드렸던 기간이 지났습니다. 이에 고객님께서 성공적으로 출금을 접수했는지 혹은 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 궁금합니다. 시간 내주셔서 감사드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.
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공공의
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8 개월 전
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안녕하세요, 세 번의 지불 중 두 번을 받았습니다. €500이 아직 미지급 상태입니다. 계속 요청했지만 그들은 변명을 합니다. 사실, 저는 €200의 후속 출금을 요청했고 그들은 그것을 수락했습니다. 사실, 이 카지노는 원하는 바가 많이 남습니다.
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이런 식으로 계속되고... 그리고 나는 누구와도 이야기할 수 없어, 채팅이나 이메일로도 말이야. 이건 엄청난 사기 같아.
공공의
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8 개월 전
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제공된 모든 정보에 대해 Rociflin에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Jana에게 전달하겠습니다( [email protected] ) 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.
문제가 해결되기를 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
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8 개월 전
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친애하는 로시플린,
저는 Jana이고 지금부터 귀하의 불만을 해결하는 데 도움을 드리겠습니다. 출금이 지연되었다는 소식을 듣고 죄송합니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.
이제 Revolution Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하여 이 불만 사항을 해결하는 데 참여해 주시기를 바랍니다.
카지노 관계자님, 플레이어의 출금이 아직 처리되지 않은 이유를 말씀해 주시겠습니까?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
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공공의
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8 개월 전
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어제까지도 상황은 마찬가지였습니다. 채팅방에 있던 어떤 사람이 취소하고 은행 송금으로 다시 요청하라고 했습니다. 은행 송금이 더 빠르고, 재무 부서에서 지연 사유나 해결책을 제시하지 않았기 때문입니다. 저는 추천받은 대로 출금을 취소하고 은행 송금으로 다시 요청했습니다. 사실인지, 아니면 여전히 핑계만 대고 있는지 알아보겠습니다. 그 사람이 시키는 대로 했는데, 이 카지노 고객센터에서 주고받는 일반적인 연락 외에는 답변을 준 사람이 그 사람뿐이었기 때문입니다.
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공공의
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8 개월 전
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친애하는 로시플린에게,
귀하의 계좌를 확인한 결과, 귀하의 출금 내역은 다음과 같습니다.
- 3월 15일에 시도하였고, 2025년 3월 19일에 처리하여 당사에서 발송하였습니다.
- 3월 16일에 시도하였고, 2025년 3월 20일에 처리하여 당사에서 발송하였습니다.
- 3월 20일에 시도하였고, 2025년 3월 24일에 처리되어 당사에서 발송되었습니다.
- 4월 8일에 시도하였고, 2025년 4월 12일에 처리되어 당사에서 발송되었습니다.
현재 보류 중인 출금 요청은 4월 15일에 시도된 건 1건뿐이며, 가능한 한 빨리 당사에서 처리해 드리겠습니다.
이 답변이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다. 추가 정보가 필요하시면 알려주세요.
저희 팀은 여러분의 미래 활동에 최선을 다하기를 바랍니다!
감사합니다,
혁명팀.
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공공의
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8 개월 전
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현재 480유로인데, 최근에 요청했습니다. 덧붙여 말씀드리자면, 웹사이트에 접속했을 때 스페인의 규제 대상 게임 회사의 접속을 차단한다는 메시지가 떴습니다. 웹사이트가 무허가이며 데이터 도용에 사용되고 있다는 내용이었습니다. 공식 웹사이트라고 하는 곳에서 왜 이런 요청을 하시는지 궁금합니다.
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공공의
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8 개월 전
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스크린샷을 안 찍어서 안 돼요. 몇 시간 후에 다시 시도해 봤는데, 웹사이트 리디렉션이 www.revolutioncasino2232.com에서 www.revolitooncasino42.com으로 바뀌었어요. 이 페이지에서 바로 링크로 접속했을 때 이런 일이 일어났어요.
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공공의
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8 개월 전
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그리고 또, 출금할 수 있는 금액이 3번이나 있는데 (최대 500까지만 허용되거든요), 첫 번째 건은 이미 늦었어요. 약속한 시간에 돈을 돌려주지 않는 카지노는 정말 형편없고 불신만 쌓이게 해요. 제가 정말 잘못 생각하고 있는 게 아니라면 이런 상황은 이해할 수 없어요.
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공공의
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7 개월 전
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친애하는 로시플린에게,
귀하의 계좌를 확인한 결과, 귀하의 출금 요청이 처리되어 2025년 4월 22일에 발송된 것으로 확인되었습니다.
자금이 계좌에 반영되기까지 3~5일이 소요될 수 있습니다. 그러나 이는 사용된 결제 방법과 은행 기준에 따라 달라질 수 있습니다.
저희 팀은 여러분의 미래 활동에 최선을 다하기를 바랍니다!
감사합니다,
혁명팀.
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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 로시플린에게,
문제가 해결되어 다행입니다. 저희 시스템에 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시해 드리겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노에서 문제가 발생할 경우 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot(https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru) 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선 제안은 매우 소중합니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 다른 분들께 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
자나
카지노.구루
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