그리스 출신의 한 플레이어는 카지노 측이 자신의 허락 없이 자신의 계좌에서 돈을 빼갔다고 신고했습니다. 카지노 측은 게임을 권유했음에도 불구하고 해당 문제에 대한 명확한 설명을 요구했습니다. 불만 처리팀은 추가 정보를 제공할 수 있도록 답변 기한을 연장해 주었지만, 그녀가 답변을 하지 않자 결국 소통 부족으로 불만 접수가 기각되었습니다.
Rich Royal Casino - 플레이어의 자금이 압수되었습니다.
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
양: €30
Rich Royal Casino
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 플레이어 여러분,
불만을 제출해 주셔서 정말 감사합니다. 문제가 발생하셨다니 안타깝습니다. 전체 상황을 정확히 파악하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
계정이 폐쇄된 이유는 무엇인가요? 카지노 측에서 어떤 설명을 해주었나요?
계좌가 폐쇄된 당시 보류 중인 출금이 있었나요?
카지노에서 계정이 폐쇄되기 전에 출금이 처리될 것이라고 확인했나요?
카지노와 소통하신 내용을 공유해 주시겠어요? 이메일이나 채팅 내용을 제 이메일 주소로 보내주세요. [email protected] 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
최대한 빨리 이 문제를 해결하실 수 있도록 도와드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
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저희와의 모든 소통은 이 공식 불만 처리 스레드 또는 고객님의 사례에 제공된 공식 이메일 주소를 통해 이루어집니다. 수신하시는 모든 이메일의 도메인을 확인하시고 저희가 보낸 것인지 확인해 주시기 바랍니다. 불만 처리 담당자의 프로필을 클릭하여 확인하실 수 있습니다.
의심스러운 점이 발견되면 주저하지 말고 직접 저희에게 연락해 주세요.
귀하의 인내심에 감사드리며, 안전하시길 바랍니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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