호주 플레이어는 이용약관 위반으로 RocketPlay 계정이 정지된 사실을 인정하며, 정지 조치 및 몰수된 상금에 대해 이의를 제기하지 않습니다. 그는 카지노의 환불 정책(10항)에 따라 최초 입금액 환불을 요청하고 있으며, 필요한 모든 KYC 서류를 제출했고, 추가적인 증빙 자료를 제공할 의향이 있습니다.
RocketPlay Casino - 플레이어가 예치금 환불을 요청합니다.
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Casino Guru가 답변을 기다리는 중
6d 16h 53m 26s
RocketPlay Casino
안전 지수:매우 높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
12 시간 전
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본인은 RocketPlay 카지노 계정이 이용약관 위반으로 인해 정지되었음을 인정합니다.
저는 출전 정지 처분이나 몰수된 상금에 대해 이의를 제기하지 않습니다.
저는 카지노의 환불 정책(10항)에 따라 최초 입금액의 환불만을 요청하는 것입니다.
본인은 필요한 모든 KYC 서류를 완비하여 제출했으며, 이 절차를 원활하게 진행하기 위해 필요한 추가적인 확인 자료를 기꺼이 제공할 의향이 있습니다.
CasinoGuru 측에서 해당 카지노에 연락하여 제 최초 입금액을 환불받을 수 있도록 도와주시기를 간곡히 요청드립니다.
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공공의
공공의
7 시간 전
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중요 공지:
Casino Guru는 KYC 절차를 위해 결제를 요구하거나 귀하의 계정에 접근하는 일을 절대 하지 않습니다. 누군가가 Casino Guru 소속이라고 주장하며 이를 요구한다면 어떤 정보도 넘기지 마세요.
저희는 공식 컴플레인 스레드 또는 @casino.guru 이메일 주소를 통해서만 플레이어에게 연락합니다. 발신자 도메인을 항상 확인하고, 공식 컴플레인 스레드 내에서 아바타를 클릭해 담당자의 이메일 주소를 검증하세요.
조금이라도 이상하다고 느껴지면 즉시 저희에게 직접 연락해 주세요.
안전하게 이용하세요.
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공공의
공공의
7 시간 전
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안녕하세요,
불만 접수해 주셔서 대단히 감사합니다. RocketPlay 카지노 이용에 불편을 겪으셨다니 정말 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을 드려도 될까요?
- 카지노에서 얼마나 오랫동안 게임을 즐기셨는지, 그리고 계정이 정확히 언제 차단되었는지 알려주시겠습니까?
- 계정이 차단된 사실을 어떻게 알게 되셨나요?
- 현재 카지노 잔액을 쌓기 위해 어떤 게임을 하셨나요? (슬롯머신, 라이브 게임, 스포츠 베팅 등)
- 보너스를 통해 현재 잔액을 달성하셨나요?
- 어떤 규칙이 위반되었다는 주장인지, 그리고 그 혐의에 대한 당신의 입장을 명확히 밝혀주시기 바랍니다.
- 귀하에게 제기된 혐의와 관련하여 카지노 측과 주고받은 내용을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 기록을 제 이메일 주소로 보내주시기 바랍니다. [email protected] 또는 여기에 스크린샷을 올려주세요.
이 문제를 최대한 빨리 해결해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 답변 미리 감사드립니다.
진심으로 감사드립니다.
토마스
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