호주 출신의 한 플레이어는 2,007달러를 획득했지만, 보너스 문제와 게임 중 오류로 인해 출금이 거부되었습니다. 그녀는 자신의 돈으로 베팅한 상금이 마땅히 존중받아야 한다는 생각에 좌절감과 실망감을 표했습니다.
RollXO Casino - 보너스 문제로 인해 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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6d 3h 46m 24s
RollXO Casino
안전 지수:매우 높음사례 요약
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토론
공공의
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어제
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어젯밤에 2,007달러를 따서 방금 이메일을 확인했는데 출금이 거부되었습니다. 보너스에 대한 내용은 있는데 몇 분 동안 심각한 오류가 있었습니다. 온라인 카지노에 대해 아무것도 모르는 저는 무지해서 큰돈을 내야 해서 정말 절박했습니다. 그런데 돈을 가져갔는데, 괜찮은 것 같습니다. 보너스를 입금해야 하는데 당첨됐는데도 돈을 내줄 생각이 없다고 하네요.
너무 불공평하고 우울해서 그들의 돈으로 이긴 게 아니고 내 돈으로 이겼어 그들이 뭐라고 하든 상관없어.
정말 사기입니다. 다른 두 카지노에서 소액으로 당첨된 적도 있고, 아무 문제 없이 당첨금을 받았습니다. 당첨금이 맞은 줄 알았는데 지난 12시간 동안 청구서를 지불할 수 없어서 정말 속상합니다. 저는 우울증이 심한 사람입니다. 약간의 기쁨을 위해 이 게임을 시작했지만, 예상치 못한 일이라 정말 큰 충격에 빠졌습니다.
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공공의
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20 시간 전
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공공의
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20 시간 전
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안녕하세요,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. RollXO Casino에서 불쾌한 경험을 하셨다니 안타깝습니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 카지노에서 이긴 증거를 공유해 주시겠습니까?
- 귀하의 카지노 계정은 검증되었나요?
- 플레이어 계정에 접근할 수 있나요? 로그인할 수 있나요?
- 당첨금 몰수와 관련하여 카지노와 주고받은 연락 내용을 알려주시겠습니까? 제 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주시기 바랍니다. [email protected] 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요
최대한 빨리 이 문제를 해결해 드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
안녕하세요,
토마스
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