호주 출신의 한 플레이어는 10달러를 입금하여 1,600달러를 획득했지만, 카지노 측에서 의혹과 정책상의 이유를 제시하며 자세한 정책은 밝히지 않은 채 출금이 취소되었습니다. 그는 상황에 대한 해명을 요구했습니다. 불만 처리팀은 카지노 측과 중재를 시도했지만, 유효한 라이선스 없이 운영되는 카지노 측의 반복적인 소통 실패와 협조 부족에 직면했습니다. 결과적으로, 해당 불만은 "미해결"로 처리되었으며, 플레이어는 향후 LUCKY GROUP PARTNERSHIP과 제휴된 카지노 이용을 자제할 것을 권고받았습니다.
RTspin Casino - 플레이어의 출금이 압수되었습니다.
해결되지 않은
평결
반응 없음
블랙 포인트: 507
양: A$1,600
RTspin Casino
안전 지수:매우 낮음사례 요약
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토론
공공의
공공의
7 개월 전
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10달러를 입금하고 슬롯 게임을 시작했는데, 기능이 활성화되어 1,600달러를 획득했습니다. 출금하면 보통은 즉시 처리되는데, 출금이 취소되고 자금이 정지되었습니다. 카지노 정책을 준수해야 한다는 등 헛소리만 늘어놓지만, 정책을 보여달라고 요청하니 보여주지 않습니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요 Deegan33님,
불만을 제출해 주셔서 정말 감사드리고, 문제가 발생하셨다니 정말 안타깝습니다. 카지노 링크를 직접 제공해 주시겠어요?
그리고, 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리고 싶습니다.
- 귀하의 계정이 완전히 인증된 것은 언제부터인가요?
- 실제 돈으로 상금을 모았나요, 아니면 보너스를 이용했나요?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
귀하의 답변을 기다리고 있겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
Casino.Guru는 어떠한 지불이나 계정 접근을 요구하지 않습니다. Casino.Guru 직원이라고 주장하며 그러한 행위를 요구하는 사람은 어떠한 정보도 제공하지 마십시오.
당사가 귀하에게 연락할 수 있는 합법적인 유일한 방법은 이 공식 불만 처리 플랫폼을 통하거나 귀하의 불만 처리 스레드에 제공된 이메일 주소를 이용하는 것입니다.
주의하시고, 의심스러운 사항이 있으시면 저희에게 직접 문의해 주시기 바랍니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
7 개월 전
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본인 확인은 필요 없습니다. Pay를 통해 입금하시면 되고, 당첨되면 Pay ID를 다시 보내드립니다. 마지막으로 카지노와 통화한 건 어제 19-4였습니다. 카지노 링크는 여기 있습니다. 정말 감사합니다. 당첨금을 받을 수 있다면 절반을 드리겠습니다. 그리고 보너스는 받지 못했습니다. 실제 돈으로 입금했는데 말이죠. 감사합니다.
https://rtspin.com/register/SMSRegister
카지노 링크입니다
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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요 Deegan33님,
이 사건과 관련하여 귀하와 카지노 간의 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달할 수 있습니까? [email protected] 추가 검토를 위해?
귀하의 답변을 기다리고 있습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
7 개월 전
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걱정 마세요. 그냥 같은 말만 반복하고 제가 욕하는 것뿐이에요. 괜찮아요. 손해는 봤지만요. 어쨌든 대화 내용 중 일부는 보내드릴게요. 건배!
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공공의
공공의
7 개월 전
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지금까지 제공해 주신 모든 정보에 감사드립니다. Deegan33님, 귀하의 불만 사항을 동료 Michal( [email protected] ) 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.
문제가 해결되기를 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요 Deegan33님,
저는 미칼입니다. 귀하의 불만 사항을 접수했습니다. 이 사건을 검토했지만, 유감스럽게도 저희가 도와드릴 수 있는 부분이 매우 제한적일 수 있음을 알려드립니다. 과거에도 공식 라이선스 없이 운영되는 여러 의심스러운 카지노에 대해 호주 플레이어들로부터 여러 건의 불만을 접수했습니다. 해당 카지노들은 플레이어들을 규정 위반 혐의로 고소했지만, 실질적인 증거를 제시하지 못했습니다. 또한, 카지노 지원팀은 귀하의 상황과 마찬가지로 아무런 도움도 주지 않았습니다. 안타깝게도 카지노 측과 귀하의 문제가 해결될 가능성은 매우 낮아 보입니다. 그럼에도 불구하고 카지노 측에 연락하여 도움을 드릴 수 있는 방법이 있는지 확인해 보겠습니다.
RTspin Casino를 대화에 참여시켜 주시길 바랍니다.
RTspin 카지노님께,
플레이어가 "의심스러운 도박"에 가담했다는 주장과 그들이 어떻게 규칙을 어겼는지에 대한 뒷받침 증거와 함께 더 많은 정보를 제공해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
7 개월 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 Deegan33님,
카지노 측에 여러 번 연락을 시도했지만 예상대로 소용이 없었습니다. 카지노 측의 협조 없이는 해결될 가능성이 거의 없습니다. 카지노 측은 유효한 라이선스 없이 운영되고 있으며 ADR(대리인 등록) 서비스를 제공하지 않기 때문에, 문의할 만한 게임 관련 기관이 없습니다.
저희 시스템에서 해당 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이 방법이 고객님의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 점을 잘 알고 있습니다. 하지만 미해결 불만으로 인한 평점 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노에서 조치를 취하기로 결정하면, 저희는 불만 사항을 다시 처리하고 이메일로 안내해 드리겠습니다.
비슷한 불쾌한 경험을 하지 않으려면 LUCKY GROUP PARTNERSHIP 과 제휴된 모든 카지노를 피하시는 것이 좋습니다. 이러한 카지노들은 같은 조직에서 운영하는 것으로 보이기 때문에 비슷한 문제에 직면할 가능성이 높습니다. 앞으로는 리뷰와 평점을 참고하여, 탄탄한 입지와 허가를 받았으며 높은 평판을 자랑하는 카지노만 선택하시기를 강력히 권장합니다. 이 문제에 대해 더 이상 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.
감사합니다,
미칼
카지노 전문가
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