독일 출신의 한 플레이어는 적절한 설명 없이 350유로 출금이 거부되는 문제를 겪었습니다. 그는 이전에 지연으로 인해 출금 요청을 취소한 적이 있으며, 새로운 요청을 제출하고 상황 스크린샷을 촬영한 후 해결책을 기다리고 있었습니다. 카지노 측은 보류 중이던 출금 요청이 처리되어 성공적으로 완료되었다고 확인했습니다. 문제가 해결된 것으로 보이므로, 해당 불만 사항은 플레이어의 확인을 기다리는 동안 종결 처리되었습니다.
그들은 제 350유로를 지불하지 않을 겁니다. 저는 이미 사이트에서 너무 많은 것을 잃었거든요.
저는 항상 출금 요청 후 기다리고 기다렸다가 너무 오래 걸려서 다시 취소했습니다. 이번에는 취소하지 않고 €350을 출금하고 싶었지만 안 되었습니다. 적절한 설명 없이 거부당했습니다. 모든 것을 스크린샷으로 찍었고 지금은 출금에 무슨 일이 일어나는지 기다리고 있습니다. 새로운 요청을 제출했습니다.
친애하는 DeldarIlias,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
현재 귀하의 카지노 계정에 보류 중인 출금 내역이 있나요?
취소된 출금에 대한 카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. [email protected] , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
친애하는 DeldarIlias,
문의해 주셔서 감사합니다.
귀하의 보류 중인 출금 요청이 처리되어 성공적으로 완료되었다는 소식을 알려드리게 되어 기쁩니다.
귀하의 인내심에 진심으로 감사드립니다.
감사합니다,
Slotexo 카지노 팀
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