독일 플레이어는 계정 폐쇄를 약 10번 요청했지만 카지노 측은 계정을 폐쇄하지 않고 이러한 요청을 무시했습니다. 해당 플레이어는 계정 폐쇄가 실제로 이루어져야 하는지 확인하고 폐쇄 절차를 진행하는 방법에 대한 안내를 요청하고 있습니다.
SlotLords Casino - 플레이어 계정은 폐쇄되지 않았습니다.
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현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
6d 14h 58m 50s
SlotLords Casino
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
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15 시간 전
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계정 해지를 10번 정도 시도했는데, 담당자인 올리비아 W. 씨가 요청을 무시하고 계정을 해지해주지 않았습니다. 어떻게 해야 할까요?
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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9 시간 전
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중요 공지:
Casino Guru는 KYC 절차를 위해 결제를 요구하거나 귀하의 계정에 접근하는 일을 절대 하지 않습니다. 누군가가 Casino Guru 소속이라고 주장하며 이를 요구한다면 어떤 정보도 넘기지 마세요.
저희는 공식 컴플레인 스레드 또는 @casino.guru 이메일 주소를 통해서만 플레이어에게 연락합니다. 발신자 도메인을 항상 확인하고, 공식 컴플레인 스레드 내에서 아바타를 클릭해 담당자의 이메일 주소를 검증하세요.
조금이라도 이상하다고 느껴지면 즉시 저희에게 직접 연락해 주세요.
안전하게 이용하세요.
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공공의
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9 시간 전
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Wioleta779님께,
불만 접수해 주셔서 대단히 감사합니다. 불편을 드려 죄송합니다.
먼저, 계정 폐쇄와 자율적 이용 제한의 차이점을 명확히 설명드리겠습니다.
- 계정 폐쇄는 최소한의 영향만 미치는 간단한 절차입니다. 플레이어는 언제든지 계정을 다시 열 수 있으며, 카지노는 해당 계정에 대해 어떠한 지속적인 의무도 지지 않습니다.
- 반면, 자율적 이용 제한은 더 엄격한 제한을 수반합니다. 플레이어가 자율적 이용 제한을 신청하여 승인되면, 카지노는 특정 상황(예: 일정 기간의 휴식 기간 후)을 제외하고는 해당 계정을 다시 열어주지 않기로 동의합니다. 단, 도박 중독 문제가 있는 플레이어의 경우에는 예외입니다.
계정을 폐쇄하시는 이유를 구체적으로 알려주시겠습니까? 또한, 카지노에 보내신 계정 폐쇄 요청서와 카지노의 답변 내용을 저에게 보내주시면 감사하겠습니다. 다음 주소로 보내주시면 됩니다. [email protected] .
협조해 주셔서 미리 감사드립니다.
진심으로 감사드립니다.
베로니카
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