독일의 플레이어는 보너스 베팅을 완료하는 동안 기술적 결함을 경험했습니다.
Slotohit Casino - 플레이어가 기술적 결함을 경험했습니다.
해결
평결
케이스 종결
양: €230
Slotohit Casino
안전 지수:평균 이하사례 요약
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토론
공공의
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4 년 전
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안녕하세요 카지노 전문가,
오늘 아침 Slotohit에 20 유로를 입금하고 보너스를 포함하여 100 유로로 플레이했습니다. Buffalo Power를 플레이 할 때까지 첫 번째 게임은 잘 작동했습니다. 그곳에서 플레이 한 후 (최대 판돈 1.60 EUR), 게임을 중단하고 로비로 돌아갔습니다. 게임을하지 않아도 내 계정 잔액이 자동으로 줄어드는 것을 발견했습니다. 물론 나는 즉시 라이브 채팅에 연락했지만 그들은 내 편에서 문제를보고 내가 직접 플레이 할 것이라고 생각했습니다. 그런 다음 비밀번호를 4 회 이상 변경하고 로그 아웃하고 휴대 전화를 다시 시작했지만 문제가 지속되었습니다. 나는 다시 라이브 채팅에 연락했고 그들은 나를 다시 믿지 않았다. 증거로 제 크레딧이 소진되는 것을 볼 수있는 3 개의 비디오를 보냈습니다. 그러나 지원팀은 비디오를 증거로 받아들이기를 원하지 않았으며 다시 내가 책임을 질 수 있다고 가정했습니다.
카지노가 절대적으로 고객에게 비우호적이었습니다.
귀하의 이메일로 다음 증거를 보내 드리겠습니다.
-지원을 통한 채팅 기록
-카지노 동영상
-게임 코스
게임이 진행되는 동안 나에게서 오지 않은 이상한 베팅도 볼 수 있습니다.
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공공의
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4 년 전
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친애하는 Roger,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 스크린 샷 비디오, 이상적으로는 게임 이력과 관련 커뮤니케이션과 같은 지원 증거를 [email protected]로 보내 주시겠습니까?
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
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4 년 전
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이메일을 통해 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Matej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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4 년 전
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안녕하세요 Petronela,
메시지를 보내 주셔서 감사합니다!
이 문제와 다른 불만 사항에 대해 도움을 주시면 매우 기쁩니다!
많은 감사합니다!
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕 로저.
답변이 지연되어 죄송합니다. 휴일이 지나면 우리는 일로 가득합니다.
게임 로그에서 본 것에서 보면 정말 자동 회전 기능처럼 보입니다.
내가 요청할 수 있습니다; 비밀번호 변경 중에 웹 사이트에서 로그 아웃 했습니까?
지원팀에서 귀하의 계정을 차단하지 않은 이유를 이해할 수 없습니다.
내가 카지노 지원 위치에 있었다면 암호 변경을 요청하고 이것이 도움이되지 않으면 계정을 차단할 것입니다.
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공공의
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4 년 전
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안녕하세요 Matej,
이 사건에서 비밀번호를 3 ~ 4 번 변경했습니다. 또한 자동 재생이 활성화되었는지 확인하기 위해 마지막으로 플레이 한 슬롯을 다시 열었지만 그렇지 않았습니다.
내 절망에도 불구하고 지원은 나를 돕지 않았고 그들은 내가 책임이 있다고 생각했습니다. 지원팀에 3 번 이상 연락했지만 크레딧이 완전히 사라질 때까지 지원을 원치 않았습니다.
Slotohit에 연락하여 해결책을 찾을 수 있습니까?
많은 감사합니다!
많은 인사!
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공공의
공공의
4 년 전
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제공된 모든 정보에 감사드립니다.
사건에 카지노 담당자를 초대하고 싶습니다.
무슨 일이 있었는지 그리고 왜 Roger의 계정이 비밀번호 변경이 도움이되지 않 자마자 차단되지 않았는지 설명해주세요.
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