세르비아의 한 플레이어가 500유로 출금을 요청했으나 카지노 측에서 MiFinity 오류를 이유로 취소했습니다. 해당 플레이어의 계정은 KYC 인증을 완료했지만 자금은 여전히 동결된 상태입니다. 계정의 USDT 출금 옵션을 선택하면 자동으로 MiFinity로 연결되어 무한 루프에 빠지고, KYC 팀과 라이브 채팅 담당자는 이메일에 응답하지 않아 플레이어는 수동 USDT 출금 또는 다른 출금 방법을 요청하고 있습니다.
Slots Vader Casino - 플레이어의 출금이 방해받고 있습니다.
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6d 16h 26m 32s
Slots Vader Casino
안전 지수:높음사례 요약
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공공의
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12 시간 전
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카지노: SlotsVader (slotsvader1.com)
금액: 500유로
문제: 출금 차단됨 - 카지노에서 결제 처리를 거부하고 있습니다
타임라인:
- 2024년 12월 14일: MiFinity를 통해 500유로 출금을 요청했습니다.
- 12월 16일 오전 10시 15분: 카지노에서 "MiFinity 계정 오류"를 이유로 출금을 취소했습니다.
- 12월 16일 오전 10시 15분 및 오후 7시 35분: 이메일을 보냈습니다. [email protected] USDT TRC20 암호화폐로 수동 변경을 요청합니다.
- 48시간 이상 경과: 여러 차례 이메일을 보냈음에도 불구하고 KYC 팀으로부터 아무런 답변도 받지 못함
- 실시간 채팅: 문제 해결 없이 계속해서 KYC 팀으로 연결됩니다.
기술적 조작:
- 내 계정 인터페이스에 USDT 출금 옵션이 있습니다.
- USDT로 출금을 시도하면 시스템이 자동으로 MiFinity로 리디렉션됩니다.
- MiFinity 결제 방식은 작동하지 않습니다 (카지노 측에서 보낸 취소 이메일을 통해 확인했습니다).
- 이로 인해 무한 루프가 발생하여 어떠한 인출도 불가능해집니다.
계정 상태:
✅ KYC 인증 완료 (서류 승인 완료)
✅ 보너스 미사용 - 깨끗한 입금
✅ 자금은 정당한 게임 플레이를 통해 얻은 것입니다.
✅ 현재 제 잔액에 500유로가 있습니다.
카지노 답변:
❌ 48시간 이상 이메일 수신 거부
❌ 실시간 채팅 상담원이 문제를 상위 부서로 이관해주지 않고 "KYC 팀에 문의하세요"라고만 합니다.
❌ 관리자 또는 준법감시 담당자 연락처가 제공되지 않았습니다.
❌ 전형적인 시간 끌기 전술
입수 가능한 증거:
- 출금 취소 알림 스크린샷
- 타임스탬프가 포함된 이메일 교환 내역
- 계좌 잔액은 500유로입니다.
- 확인 상태 (확인됨)
- USDT 옵션을 선택하면 MiFinity로 리디렉션되는 스크린샷
요구:
저는 카지노 구루에게 슬롯베이더가 다음을 수행하도록 도와달라고 요청합니다.
1. 제가 이메일로 요청한 대로 USDT TRC20으로 수동으로 출금 처리를 해주세요.
2. 고장난 출금 시스템을 고치거나,
3. 즉시 사용 가능한 대체 결제 수단을 제공하십시오.
이는 고의적인 방해 행위로 보입니다.
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공공의
공공의
7 시간 전
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중요 공지:
Casino Guru는 KYC 절차를 위해 결제를 요구하거나 귀하의 계정에 접근하는 일을 절대 하지 않습니다. 누군가가 Casino Guru 소속이라고 주장하며 이를 요구한다면 어떤 정보도 넘기지 마세요.
저희는 공식 컴플레인 스레드 또는 @casino.guru 이메일 주소를 통해서만 플레이어에게 연락합니다. 발신자 도메인을 항상 확인하고, 공식 컴플레인 스레드 내에서 아바타를 클릭해 담당자의 이메일 주소를 검증하세요.
조금이라도 이상하다고 느껴지면 즉시 저희에게 직접 연락해 주세요.
안전하게 이용하세요.
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공공의
공공의
7 시간 전
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안녕하세요,
불만 접수해 주셔서 대단히 감사합니다. 슬롯 베이더 카지노 이용에 불편을 겪으셨다니 정말 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을 드려도 될까요?
- 카지노에서 출금을 처리하기 위해 어떤 결제 정보를 제공해야 하는지 구체적으로 알려주시겠습니까?
- 해당 문제와 관련하여 카지노 측과 주고받은 내용을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 기록을 제 이메일 주소로 보내주시면 감사하겠습니다. [email protected] 또는 여기에 스크린샷을 올려주세요.
이 문제를 최대한 빨리 해결해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 답변 미리 감사드립니다.
진심으로 감사드립니다.
토마스
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