핀란드 출신의 한 플레이어가 슬롯몬스터에 200유로를 입금하고 보너스를 받아 2000유로를 땄지만, 이후 사이트 이용이 금지되었습니다. 그는 당첨금이 몰수되었다는 이메일을 받았습니다.
SlottiMonsteri Casino - 플레이어의 상금은 몰수되었습니다.
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6d 20h 24m 45s
SlottiMonsteri Casino
안전 지수:매우 낮음사례 요약
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토론
공공의
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20 시간 전
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안녕하세요, 슬롯몬스터에 100% 보너스로 200유로를 입금하고 최대 보너스 당첨금인 2000유로를 땄습니다. 그런데 그 돈을 인출할 수 없었고 사이트 이용이 정지되었습니다. 사이트에서 제 자금을 몰수했다는 이메일을 받았습니다.
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공공의
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3 시간 전
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중요 공지:
Casino Guru는 KYC 절차를 위해 결제를 요구하거나 귀하의 계정에 접근하는 일을 절대 하지 않습니다. 누군가가 Casino Guru 소속이라고 주장하며 이를 요구한다면 어떤 정보도 넘기지 마세요.
저희는 공식 컴플레인 스레드 또는 @casino.guru 이메일 주소를 통해서만 플레이어에게 연락합니다. 발신자 도메인을 항상 확인하고, 공식 컴플레인 스레드 내에서 아바타를 클릭해 담당자의 이메일 주소를 검증하세요.
조금이라도 이상하다고 느껴지면 즉시 저희에게 직접 연락해 주세요.
안전하게 이용하세요.
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공공의
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3 시간 전
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안녕하세요,
이 민원을 접수해 주셔서 대단히 감사합니다. 불편을 겪으셨다니 정말 안타깝습니다. 상황을 명확히 파악하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
본인확인(KYC) 절차를 완료하셨거나, 최소한 카지노에 신분 확인을 위한 서류를 제출하셨나요?
보너스가 활성화되어 있는 동안 어떤 종류의 게임을 플레이하셨나요?
활성화하신 보너스에 대한 스크린샷이나 링크를 보내주시겠습니까?
이 카지노에서 이전에 성공적으로 출금한 경험이 있으신가요?
이 문제를 최대한 빨리 해결해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 답변 기다리겠습니다.
진심으로 감사드립니다.
베로니카
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