홈 화면컴플레인Spicy Jackpots Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.

Spicy Jackpots Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.

해결되지 않은
평결

반응 정책 없음

블랙 포인트: 180

양: €2,000

Spicy Jackpots Casino
안전 지수:매우 낮음

사례 요약

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영국 출신 플레이어는 한 달 전에 출금을 요청했지만, 카지노 측에서 명시한 21영업일의 기한에도 불구하고 자금을 받지 못했고, 계속해서 반복적인 답변을 받았습니다. 불만 처리팀은 카지노의 '무반응 정책'으로 인해 수많은 미해결 사례가 발생하여 불만 처리를 진행할 수 없다고 판단했습니다. 결과적으로 불만은 미해결로 종결되었고, 카지노의 등급에 부정적인 영향을 미쳤습니다. 플레이어는 협조가 부족한 Spicy Jackpots Casino를 피하는 것이 좋습니다.

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공공의
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1 개월 전
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카지노에서는 영업일 기준 21일이라고 하지만 저는 지금 26살인데 계속 같은 답변을 받습니다.

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공공의
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1 개월 전
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중요 공지:

Casino.Guru는 KYC(고객확인제도)를 완료하기 위해 결제나 계정 접근 권한을 절대 요구하지 않습니다. 누군가 Casino.Guru 소속이라고 주장하며 이러한 요청을 하는 경우, 어떠한 정보도 공유하지 마십시오.

저희는 이 공식 불만 게시판이나 @casino.guru 이메일 주소를 통해서만 플레이어 여러분께 연락드립니다. 발신자 도메인을 항상 확인하고, 공식 불만 게시판에 보이는 아바타를 클릭하여 해결사 이메일을 인증해 주세요.

의심스러운 점이 있으면 직접 문의해 주세요.

안전히 계세요.

Ryan8866님께,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 출금 문제로 불편을 드려 죄송하며, 고객님의 우려를 잘 이해합니다. 하지만 해당 카지노에서 출금 지연에 대한 불만이 많이 접수되었다는 점을 다시 한번 강조드립니다. 많은 불만이 접수되었지만, 카지노 측은 모든 문제 해결을 위한 노력에 대해 '무반응 정책'을 유지하기로 결정했습니다.

돈을 기다리는 동안 언제 받을 수 있을지에 대한 피드백이 없다는 게 얼마나 답답할지 상상만 할 수 있고, 결국에는 당첨금이 당신에게 전달되기를 진심으로 바랍니다.

출금 요청 스크린샷을 이 스레드로 전달해 주시겠습니까?

보너스를 이용해 상금을 모았나요?

귀하의 협조와 답변에 미리 감사드립니다.

안녕하세요,

카타리나

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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1 개월 전
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나는 상금을 얻기 위해 보너스를 사용했지만 내기는 통과하지 못했습니다.


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공공의
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1 개월 전
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친애하는 플레이어 여러분,

안타깝게도 이 불만 사항을 더 이상 처리할 수 없는 지경에 이르렀습니다. 일반적으로는 카지노에 연락하여 설명을 요청하겠지만, 이 건은 "무반응 정책"으로 20건 이상이 종결 처리되었습니다. 이는 카지노 측이 저희와 협조할 의사가 없음을 분명히 보여줍니다.

안타깝게도 고객님의 불만 사항을 "미해결"로 종료해야 합니다. 이는 카지노의 전반적인 평점에 영향을 미칠 것입니다. 이 해결책이 고객님의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 점은 이해하지만, 미해결 불만으로 인한 평점 하락은 카지노의 접근 방식에 변화를 가져올 수 있습니다.

안타깝게도 Spicy Jackpots Casino에서는 문제 해결을 위한 저희의 중재 시도를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행으로 보이므로 다른 선택의 여지가 없습니다. 저희의 모든 협상 시도 실패 사례를 확인해 주시기 바랍니다.

여러 차례 이메일을 보냈고, 라이브 채팅 담당자 및 제휴사 팀원들과도 소통을 시도했습니다. 하지만 안타깝게도 불만이 계속 늘어나면서 문제 해결을 위한 모든 노력이 수포로 돌아갔습니다. Spicy Jackpots Casino는 절대 이용하지 마시기를 강력히 권장합니다. 제가 더 많은 도움을 드릴 수 있다면 좋겠습니다.

카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 제기할 수 있습니다.


감사합니다,

카타리나

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사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
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