제목: Spilleboden.dk 지급 관련 지원 요청
카지노 전문가님께,
이 편지가 잘 전달되기를 바랍니다. Spilleboden.dk에서 발생한 지급 문제와 관련하여 도움을 요청드리고자 이 편지를 드립니다.
2025년 11월 5일부터 덴마크 라이선스를 취득한 이 온라인 게임 플랫폼에서 당첨금(20,010.75 DKK)을 인출할 수 없습니다. 덴마크 라이선스 덕분에 게임을 플레이하려면 MitID로 로그인해야 하는데, 플레이어 본인만 계정에 접근할 수 있으므로 기존의 계정 확인 절차가 필요 없습니다.
세 가지 브라우저를 사용하여 캐시를 지우고 브라우저 기록을 삭제하는 등 문제를 해결하려고 했지만 소용이 없었습니다. 채팅과 이메일을 통해 고객 서비스에 문의했지만, 이메일로 연락드린다는 내용의 표준화된 답변만 받았습니다.
이 문제가 광범위한 문제인지, 아니면 제 계정에만 해당되는지 문의드렸습니다. 저는 Spilleboden.dk에서 1년 넘게 고객으로 활동해 왔으며, 이 기간 동안 아무런 문제 없이 5만 DKK 이상의 입금을 받았습니다. 하지만 고객 서비스팀은 채팅 지원에서 이러한 질문에 대한 답변을 거부했습니다.
고객 서비스의 이런 도움의 부족과 비정상적인 행동은 Spilleboden.dk가 재정적으로 어려움을 겪고 있거나 다른 문제를 겪고 있는 것이 아닌지 걱정하게 만들었습니다.
돈을 인출하고 싶은데, 시스템에서 인출 방법 선택이라는 마지막 인출 절차가 표시되지 않습니다. 화면 영상 녹화, 모든 관련 정보의 스크린샷, 그리고 고객 서비스팀과의 모든 소통 내용(제가 보낸 이메일 포함)을 기록하여 문제를 해결했습니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 주시면 정말 감사하겠습니다.
참고: 보너스, 무료 스핀 또는 기타 혜택을 받지 않았으며, 제 신용카드의 자금은 게임에만 사용되었습니다. Spilleboden.dk는 보너스나 기타 프로모션을 제공하지 않습니다.
감사합니다,
라티파
Subject: Request for assistance regarding payouts on Spilleboden.dk
Dear Casino Guru,
I hope this letter finds you well. I am writing to request your assistance in connection with a payout problem I have experienced on Spilleboden.dk.
Since November 5, 2025, I have been unable to withdraw my winnings (DKK 20010.75) from this online gaming platform, which is licensed in Denmark. Due to the Danish license, it is necessary to log in with MitID to play, which eliminates the need for traditional account verification, as only the player himself has access to his account.
I have tried to resolve the issue by using three different browsers, clearing the cache and deleting the browser history, without success. I have also contacted customer service via both chat and email, but have only received standardized responses, informing me that I will be contacted via email.
I have asked if this problem is widespread or if it only concerns my account, as I have been a customer at Spilleboden.dk for over a year and have received payouts of over 50,000 DKK during this period without any previous problems. However, customer service has refused to comment on such questions in chat support.
This lack of help and the unusual behavior from customer service has given me cause for concern as to whether Spilleboden.dk is in financial difficulty or experiencing other problems.
I am eager to withdraw my money, but the system is not showing the final part of the withdrawal process where I need to select a withdrawal method. I have documented the issue with video recordings of the screen, screenshots of all relevant information, and all communication with customer service, including the email I sent them.
I would greatly appreciate your help in resolving this matter.
NOTE: No bonuses, free spins or anything else have been received, funds from my own credit card have only been used for gaming - Spilleboden.dk does not provide bonuses or other promotions.
Kind regards,
Latifa
Emne: Anmodning om bistand vedrørende udbetaling på Spilleboden.dk
Kære Casino Guru,
Jeg håber, denne henvendelse finder Dem vel. Jeg skriver til Dem for at anmode om Deres bistand i forbindelse med en udbetalingsproblematik, jeg har oplevet på Spilleboden.dk.
Siden den 5. november 2025 har jeg været ude af stand til at udbetale mine gevinster (DKK 20010,75) fra denne online spilleplatform, som er licenseret i Danmark. Som følge af den danske licens er det nødvendigt at logge ind med MitID for at spille, hvilket eliminerer behovet for traditionel kontoverificering, da kun spilleren selv har adgang til sin konto.
Jeg har forsøgt at løse problemet ved at anvende tre forskellige browsere, rydde cache og slette browserhistorik, uden held. Jeg har desuden kontaktet kundeservice via både chat og e-mail, men har kun modtaget standardiserede svar, hvor jeg er blevet informeret om, at jeg vil blive kontaktet via e-mail.
Jeg har spurgt ind til, om dette problem er udbredt, eller om det udelukkende vedrører min konto, da jeg har været kunde på Spilleboden.dk i over et år og har modtaget udbetalinger på over 50.000 DKK i denne periode uden tidligere problemer. Kundeservice har imidlertid afvist at kommentere på sådanne spørgsmål i chat support.
Denne manglende hjælp og den usædvanlige opførsel fra kundeservice har givet mig anledning til bekymring for, om Spilleboden.dk er i økonomiske vanskeligheder eller oplever andre problemer.
Jeg er ivrig efter at få mine penge udbetalt, men systemet viser ikke den sidste del af udbetalingsprocessen, hvor jeg skal vælge en udbetalingsmetode. Jeg har dokumenteret problemet med videooptagelser af skærmen, screenshots af alle relevante oplysninger, samt al kommunikation med kundeservice, inklusive den e-mail, jeg sendte dem.
Jeg ville sætte stor pris på Deres hjælp til at løse denne sag.
OBS: Der er hverken modtaget bonus, free spins eller andet, der er udelukkende brugt midler fra mit eget kreditkort til spil - Spilleboden.dk yder ikke bonusser, eller andre kampagner.
Med venlig hilsen,
Latifa
자동 번역:
