그리스 출신 플레이어는 불만을 제출하기 2주도 채 되지 않아 출금을 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않은 상태였습니다. 카지노 측과 여러 차례 연락한 결과, 출금 건 중 두 건은 처리되었고 한 건은 보류 중이라는 사실이 확인되었습니다. 결국, 그는 총 3주 만에 모든 출금을 받았습니다. 불만 처리팀은 이 문제를 해결된 것으로 표시했습니다.
Spin247 Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.
해결
평결
케이스 종결
양: €1,500
Spin247 Casino
안전 지수:평균 이상사례 요약
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토론
공공의
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6 개월 전
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세 번의 출금 중 하나도 완료하지 못했는데, 같은 핑계로 지연시키고 있습니다. 재무 부서가 너무 바쁘다는 핑계죠. 이 카지노는 사기입니다. 도와주세요.
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공공의
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6 개월 전
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안녕하세요 armagedwnn 님,
이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.
계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
컴플레인 해결 센터
참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.
계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
컴플레인 해결 센터
참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
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공공의
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6 개월 전
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카지노 측에 따르면 제 계좌와 출금 내역은 모두 정상으로 보입니다. 인내심을 갖고 출금이 완료될지 좀 더 기다려 보겠습니다. 하지만 오늘이 첫 출금 14일째입니다.
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공공의
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6 개월 전
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친애하는 armagedwnn님,
잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 안내해 드렸던 기간이 지났습니다. 이에 고객님께서 성공적으로 출금을 접수했는지 혹은 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 궁금합니다. 시간 내주셔서 감사드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.
잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 안내해 드렸던 기간이 지났습니다. 이에 고객님께서 성공적으로 출금을 접수했는지 혹은 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 궁금합니다. 시간 내주셔서 감사드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.
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공공의
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6 개월 전
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armagedownn 님, 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해하도록 하겠습니다.
이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스를 받거나 받지 않고도 상금을 누적하셨나요?
카지노 계정에서 보류 중인 출금 내역의 스크린샷을 제공해 주시겠습니까?
출금 관련 카지노와의 소통 내용을 공유해 주시겠어요? 제 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. [email protected] 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
최대한 빨리 이 문제를 해결하실 수 있도록 도와드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
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민감한 첨부 파일
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6 개월 전
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아니요, 이게 제가 처음 인출한 금액이에요.
카지노에 따르면 KYC 검증이 필요하지 않습니다.
보너스 없음.
그들은 매일 승천이 완료될 것이라는 똑같은 말을 합니다. 하지만 그들은 그저 거짓말을 할 뿐입니다.
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공공의
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6 개월 전
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친애하는 armagedwnn,
문의해 주셔서 감사드리며, 답변이 늦어져 죄송합니다.
귀하의 출금 건 중 2건이 처리되었고, 해당 금액이 저희 측에서 송금되었다는 사실을 알려드리게 되어 기쁩니다.
자금이 계좌에 반영되기까지 3~5일이 소요될 수 있습니다. 단, 이는 사용된 결제 방법과 은행 기준에 따라 달라질 수 있습니다.
28/05에 요청한 출금 요청이 하나만 남았습니다.
출금이 완료되면 귀하의 계정으로 알림이 전송됩니다.
감사합니다,
Spin247 카지노 팀
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공공의
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6 개월 전
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첫째, 13/05 이후로 인출이 요청되었습니다.
둘째, 세 번의 출금이 모두 같은 카드로 이루어졌는데 하나를 취소하셨습니다. 세 번 출금했는데 하나만 출금되지 않았다는 게 어떻게 제 은행의 잘못인가요?
정말 다른 차원의 조롱이네요.
이제 돈을 받으려면 많아야 2주가 더 걸릴 겁니다.
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공공의
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6 개월 전
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아니요, 정보가 없습니다. 카지노는 오늘 아직 세 번째 출금을 하지 않았습니다. (두 건은 이미 완료되었습니다.)
저는 매일 카지노와 소통하는 것에 지쳤고, 이제 그들은 이번 출금이 이번 달 28일에 요청되었지만 취소되었다는 이유로 늦지 않은 것으로 간주합니다.
어쨌든 완료되면, 제가 귀하 페이지에 올린 모든 불만 사항을 업데이트했듯이, 업데이트도 완료하겠습니다.
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공공의
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6 개월 전
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이 카지노에서는 해결책을 찾을 수가 없네요. 이번에는 IBAN으로 보내라고 했는데도 같은 문제가 반복되었습니다. 해당 대화 내용을 담은 이메일을 전달해 드렸습니다.
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공공의
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6 개월 전
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친애하는 도미니카에게,
총 3주 후에 모든 출금을 받았다는 점을 알려드립니다.
도움을 주셔서 감사합니다. 이 불만은 해결될 가능성이 높습니다.
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공공의
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6 개월 전
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친애하는 armagedwnn,
문제가 해결되어 다행입니다. 저희 시스템에 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시해 드리겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노에서 문제가 발생할 경우 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot(https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru) 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선 제안은 매우 소중합니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 다른 분들께 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
카지노.구루
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