오스트리아 출신의 한 플레이어가 Spinight 카지노에 입금했지만, 잘못된 웹사이트에서 등록하여 예상했던 300% 보너스를 받지 못했습니다. 채팅 지원팀에서는 보너스를 받지 못할 것이라고 확인해 주었습니다. 플레이어가 해당 금액으로 게임을 하기로 결정했기 때문에 더 이상 도움을 드릴 수 없었습니다.
Spinight Casino - 플레이어의 보너스는 몰수됩니다.
종결
평결
다른
양: €105
Spinight Casino
안전 지수:평균 이상사례 요약
번역
자동 번역:
토론
공공의
공공의
6 개월 전
번역
안녕하세요, Spinight 카지노에 입금했습니다. 웹사이트에서 가입했는데, 가입 시 300% 보너스를 받았습니다. 입금을 했는데 보너스가 사라졌습니다. 채팅에서 보너스를 받을 수 없다고 하더군요. 제가 올바른 웹사이트에서 가입하지 않은 것이었습니다. 감사합니다.
자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
번역
친애하는 플레이어 여러분,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Spinight Casino에서 불쾌한 경험을 하셨다니 안타깝습니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 카지노에서 입금 금액에 맞는 대체 보너스를 제공했나요?
- 얼마를 입금하셨는지 알려주시겠어요?
- 환불을 요청하셨나요? 아니면 입금한 금액으로 플레이하기로 결정하셨나요?
- 카지노와 소통하신 내용을 공유해 주시겠어요? 이메일이나 채팅 내용을 제 이메일 주소로 보내주시기 바랍니다. [email protected] 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요
최대한 빨리 이 문제를 해결해 드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
번역
안녕하세요, 이미 해결되었습니다. 입금하고 보너스 없이 플레이했습니다. 다른 플레이어분들께 보너스를 받을 수 있을지 확신할 수 없다는 점을 알려드리고 싶었습니다. 입금 전에는 보너스가 300%였는데 입금 후 보너스가 사라졌습니다. 채팅방에서 매우 불친절했습니다. 두 사람에게 메시지를 보냈습니다. 한 명은 제가 올바른 웹사이트에서 가입하지 않았다고 했고, 다른 한 명은 제가 신규 고객이 아니라고 즉시 말했습니다. 두 사람 모두 매우 불친절했고 보너스를 받지 못할 것이라고 말하며 채팅방을 나갔습니다. 감사합니다, 비올레타
자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
번역
답변해 주시고 경험을 공유해 주셔서 감사합니다.
카지노는 보너스를 제공할 의무가 없으며, 보너스 수령 권한은 사전 고지 없이 언제든지 제한되거나 철회될 수 있습니다. 플레이어에게 새로운 제한 사항을 알리는 것이 가장 좋겠지만, 안타깝게도 이는 일반적인 관행이 아닙니다.
예치한 자금으로 플레이하기로 결정했다면 카지노에 직접 가서 보너스를 지급해 달라고 요청하는 것은 불가능할 것입니다.
앞서 언급된 이유로 이 불만 사항은 이제 종료됩니다. 양해해 주셔서 감사합니다. 이번에는 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 온라인 카지노 이용에 문제가 발생하면 언제든지 문의해 주세요.
자동 번역:
