독일 출신의 한 플레이어는 온라인 카지노에서 13,000유로를 인출하는 것에 대해 우려를 표하며, 이전에 라이선스 그룹과 긍정적인 경험을 했다고 밝혔습니다. 그는 입금 및 이전 출금 내역에 대한 증빙 서류를 제출했으며, 현재 출금 상황에 대한 안전과 명확성을 위해 지원을 요청했습니다. 카지노 측에서 추가 확인이 필요 없으며 출금이 지체 없이 처리될 것이라고 확인해 주면서 문제가 해결되었습니다. 플레이어는 문제 해결에 만족하며 불만 처리팀의 지원에 감사를 표했습니다.
Spinight Casino - 플레이어의 출금 요청이 지연되었습니다.
해결
평결
케이스 종결
양: €13,000
Spinight Casino
안전 지수:평균 이상사례 요약
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토론
공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요 Casino Guru 팀 여러분
친애하는 사용자 여러분
내 계좌에 (13,000)€의 활성 실제 자금 잔액이 있음을 알려드립니다.
나는 불만 사항을 긍정적으로 평가하고 좋은 의도로 접근하고 싶습니다.
물론 걱정이죠
그렇게 많은 돈을 가지고 있는 건 정말 인간적인 거야
우리는 13,000유로에 대해 이야기하고 있습니다
저는 이 라이선스 그룹 회사에 여러 건의 입금을 했다는 사실을 친절하게 알려드리고 싶습니다.
물론 저는 모든 증거와 정보를 기록하고 확보했습니다.
Casino Guru 팀 여러분, 이 불만은 저의 안전을 위한 것입니다.
아시다시피 저는 카지노(Spinanga)에 대해서도 긍정적인 불만을 제기했습니다. 두 카지노 모두 동일한 유효한 라이센스를 가지고 있으며 저는 이미 Spinanga 카지노에서 지급금의 일부를 받았으며 이에 대해서도 귀하에게 알렸습니다.
오해와 잘못된 정보를 피하고 싶습니다.
나는 차단된 것도 아니고 다른 것도 아닙니다. 문제나 어려움이 발생할 경우 나를 보호해 주는 증거도 전달받았습니다.
그리고 나는 지불금을 증거로 제시할 수 있습니다.
저는 동일한 라이센스 그룹에 속한 여러 카지노에 여러 번 입금했습니다.
나는 문제나 어려움을 겪은 적이 없습니다
이번에는 13,000유로를 받고 싶은데 걱정이네요.
저는 불만 사항에 대해 긍정적인 경험을 갖고 싶고 귀하의 지원을 요청하고 싶습니다.
카지노님, 이 불만 사항을 오해하지 마십시오.
그것은 내 안전을 위한 것입니다
이해해 주시길 바랍니다
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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Spinight Casino에서 겪으신 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.
상황을 종합적으로 이해하기 위해 다음 질문에 답변해 주시면 감사하겠습니다.
- 이미 출금을 요청하셨나요?
- KYC 검증을 성공적으로 통과하셨나요?
- 보너스를 이용해 상금을 모았나요?
최대한 빨리 이 문제를 해결하실 수 있도록 도와드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
카타리나
중요 공지:
Casino.Guru는 KYC(고객확인제도)를 위해 결제나 계정 접근 권한을 절대 요구하지 않습니다. 누군가 Casino.Guru 소속이라고 주장하며 이러한 요청을 하는 경우, 어떠한 정보도 공유하지 마십시오.
저희는 이 공식 불만 게시판이나 @casino.guru 이메일 주소를 통해서만 플레이어분들께 연락드립니다. 발신자 도메인을 항상 확인하고, 공식 불만 게시판에 보이는 아바타를 클릭하여 해결사 이메일을 인증해 주세요.
의심스러운 점이 있으면 직접 문의해 주시기 바랍니다.
안전히 계세요.
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민감한 첨부 파일
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6 개월 전
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카타리나, 정말 고맙습니다 ❤️
귀하의 질문에 답변하려면
제휴 링크를 통해 등록하고 보너스를 입금했습니다.
나는 보너스를 성공적으로 플레이했습니다.
저는 (1 2 5 0 0) €의 실제 현금 잔액을 가지고 있습니다.
저는 지급을 위해 1500유로를 요청했으므로 3×500유로입니다.
내 계좌에는 아직 1만 1천 유로가 남아있어요
11,000€와 1500€의 지급액 총 12,500€
계속 플레이하고 싶지만 먼저 카지노에서 약속한 대로 3x500 €의 지불금을 받고 싶습니다.
나는 이미 1000유로 이상을 잃었습니다. 나는 13,000유로 이상의 실제 돈을 가지고 있었습니다.
중요! 언급하려면
카지노 경영진은 모든 것을 미리 확인하고 나에게 승인을 내렸습니다.
이제 Trustpilot과 이메일을 통해 지급이 가능한 한 빨리 처리될 것이라는 확인을 받았고 더 이상 걱정할 필요가 없습니다. 모든 것이 괜찮다는 것을 확인했습니다.
나는 심지어 축하를 받았다
나는 모든 대화를 녹음했다
카지노 측에 따르면 아무런 문제가 없다고 여러 번 확인해 주었습니다.
난 아직도 보안을 원해서 당신을 찾아왔어요
Casino Guru님, 당신이 훌륭한 일을 하고 있다는 것을 보았습니다. 그래서 저는 이와 관련하여 당신의 지원을 기대합니다.
나도 다른 사람들과 마찬가지로 인간일 뿐이에요. 걱정만 할 뿐이에요.
이 메시지와 함께 영어로 된 증거를 보내드립니다.
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민감한 첨부 파일
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6 개월 전
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방금 카지노에서 멋진 메시지를 받았어요 ❤️
재무부와 지원팀에 감사드립니다. 정말 감사합니다 ❤️
제가 만족할 만큼 이 사건을 해결해 주셔서 감사합니다 ❤️
더 이상 지급을 지연하고 싶지 않아서 감사합니다 ❤️
재무부는 더 긴 대기 시간을 피하기 위해 검증이 필요하지 않다고 확인했습니다.
저는 이 솔루션이 정말 훌륭하다고 생각하며, 이에 대해 진심으로 감사드리고 싶습니다.
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여러분 정말 훌륭해요, 이 결정에 만족해요, Casino Guru에게도 감사드려요, 덕분에 돈을 더 빨리 받을 수 있게 됐어요, 모두에게 추천할 수밖에요
카지노 스피나이트와 카지노 구루
Casino Guru는 누구도 혼자 두지 않고, 그들이 할 수 있는 곳에서 도움을 주는데, 그것에 대해 감사드리고 싶습니다. 거기에 있어 주셔서 감사합니다. 정말 감사합니다 ❤️
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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요,
문제가 해결되어 다행입니다. 저희 시스템에 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시해 드리겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노에서 문제가 발생할 경우 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot (https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru) 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선 제안은 매우 소중합니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 다른 분들께 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
카타리나 두보악
카지노.구루
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