독일의 한 플레이어가 2025년 12월 16일에 즉시 은행 송금으로 입금을 했고, 해당 금액은 그녀의 은행 계좌에서 즉시 출금되었지만 카지노 시스템에는 반영되지 않고 보류 중인 상태로 남아 있습니다. 고객 지원팀은 입금 지연이 발생할 수 있다고 설명하며, 두 건의 입금 모두 보류 중으로 표시되고 있다고 밝혔습니다. 플레이어는 누락된 자금 문제를 해결하기 위한 지원을 요청했습니다.
Spinmama Casino - 플레이어의 즉시 입금이 지연되었습니다.
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29d 13h 1m 26s
Spinmama Casino
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
14 시간 전
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2025년 12월 16일에 즉시 계좌이체로 입금을 했습니다. 그 이후로 계속 '처리 중'으로 표시되고 있습니다. 고객센터에 따르면 처리에는 며칠이 걸릴 수 있다고 합니다. 즉시 계좌이체를 이용했는데 왜 이런 현상이 발생하는 건가요? 첫 번째 입금은 다른 방법을 사용하려고 했기 때문에 제가 직접 진행하지 않았습니다. 두 입금 모두 '처리 중'으로 표시되지만, 현재 입금만 제 계좌에서 즉시 출금되었습니다. 이는 정상적인 처리 방식입니다. 하지만 카지노 시스템에는 입금 내역이 나타나지 않고 있습니다.
도움이 필요해요.
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공공의
공공의
10 시간 전
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공공의
공공의
10 시간 전
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Tiina25님께,
불만 접수해 주셔서 대단히 감사합니다. 불편을 겪으셨다니 정말 죄송합니다.
만약 입금액이 카지노 계정에 반영되지 않았다면, 결제 서비스 제공업체에 문의하여 조사를 요청하는 것이 유일한 방법입니다. 다만, 이 과정은 복잡하고 최대 한 달까지 소요될 수 있다는 점을 유의해 주세요. 이러한 경우 카지노 측에서 개입할 수 있는 범위는 제한적일 수 있습니다.
현재로서는 더 즉각적인 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 하지만 이 건에 대한 문의는 한 달 동안 접수해 두겠습니다. 진행 상황이 있으면 알려주시기 바랍니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
진심으로 감사드립니다.
베로니카
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