노르웨이 출신 플레이어가 8,000달러를 땄지만, 카지노 측에서 입금 시 사용했던 레볼루트(Revolut)와 암호화폐로의 출금을 허용하지 않아 어려움을 겪고 있습니다. 그는 노르웨이 은행을 이용하는 데 있어 엄격한 규정 때문에 문제가 있다고 지적하며 출금 방법에 대한 설명을 요구했지만, 스핀밀스(Spinmills) 측으로부터 정형화된 답변만 반복해서 받고 있습니다.
여기서 카지노를 하다가 꽤 많이 이겼어요. 지금 계좌에 8,000달러가 있는데, 레볼루트와 암호화폐로 입금했어요. 그런데 이 계좌로는 출금이 안 돼요. 유일하게 가능한 방법은 노르웨이 은행으로 가는 거예요. 노르웨이 은행은 제 계좌가 도박에 쓰이면 폐쇄될 수 있다고 해서 절대 안 가요. 노르웨이에서는 규정이 엄격해요. 온라인 도박 자체는 불법이 아니지만, 은행에서는 이런 송금에 대해 매우 엄격하게 관리하고 있어요.
Spinmills에 출금 옵션에 대해 여러 번 문의했지만, 똑같은 내용만 복사해서 붙여넣기하는 식으로 답변만 받았습니다. 다른 방법으로 입금한 후 해당 옵션으로 출금할 수 있는지 문의했는데도 말이죠. 하지만 ETH로 입금했는데, 그게 안 됩니다…
ETH도 옵션으로 제공하는데, 왜 그냥 출금할 수 없나요?
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안녕하세요,
불만 접수해 주셔서 대단히 감사합니다. 스핀밀스 카지노 이용에 불편을 겪으셨다니 정말 안타깝습니다.
상황을 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을 드려도 될까요?
이 문제를 최대한 빨리 해결해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 답변 미리 감사드립니다.
안녕하세요,
토마스
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