오스트리아 플레이어는 Skrill을 통해 입금한 후 인증 절차에 문제가 발생했습니다. 필요한 모든 서류를 여러 번 제출했음에도 불구하고 카지노 측은 계속해서 서류 제출을 거부했고 연락도 두절되었습니다. 플레이어의 서류가 접수되자 문제는 해결되었으며, 해당 불만 사항은 '해결됨'으로 표시되었습니다.
Spirit Casino - 플레이어가 계정 확인에 어려움을 겪고 있습니다.
해결
평결
케이스 종결
양: €1,000
Spirit Casino
안전 지수:매우 높음사례 요약
번역
자동 번역:
토론
공공의
공공의
6 개월 전
번역
안녕하세요!
이 카지노에 스크릴(Skrill) 은행 송금으로 입금하는 건 처음입니다. 그런데 지금 확인 절차에 문제가 있습니다. 이미 모든 서류를 여러 번 제출했는데, 요청한 대로 제출했는데도 카지노 측에서 계속 거부하고 있습니다. 그 이후로 카지노 측에서 더 이상 답변을 주지 않습니다. 다른 카지노에서는 아무 문제도 없었는데, 사기인 것 같습니다. 도와주세요!
자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
번역
친애하는 claudi3110님,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Spirit Casino에서 불쾌한 경험을 하셨다니 안타깝습니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 계정에 접속 가능한지 확인해 주시겠어요? 로그인할 수 있나요?
- 언제부터 계정 확인을 시도하셨나요?
- 카지노에서 받은 서류 제출에 대한 지침을 공유해 주시겠습니까?
- 어떤 서류를 제출하셨는지, 어떤 서류가 승인되었고, 어떤 서류가 수락되지 않았는지 나열해 주시겠습니까?
- 보너스 덕분에 현재 잔액을 달성할 수 있었나요?
- 불만 사항을 뒷받침하기 위해 카지노와 소통하신 내용을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 제 이메일 주소로 보내주시기 바랍니다. [email protected] 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요
최대한 빨리 이 문제를 해결해 드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
Casino.Guru는 어떠한 지불 이나 계정 접근을 요구하지 않습니다. Casino.Guru 직원이라고 사칭하여 그러한 행위를 요구하는 경우, 어떠한 정보도 제공하지 마십시오 .
당사가 귀하에게 연락할 수 있는 합법적인 유일한 방법은 이 공식 불만 처리 플랫폼을 통하거나 귀하의 불만 처리 스레드에 제공된 이메일 주소를 이용하는 것입니다.
주의하시고, 의심스러운 사항이 있으시면 저희에게 직접 문의해 주시기 바랍니다.
자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
번역
친애하는 claudi3110님,
문제가 해결되어 다행입니다. 저희 시스템에 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시해 드리겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노에서 문제가 발생할 경우 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot(https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru) 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선 제안은 매우 소중합니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 다른 분들께 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
카지노.구루
자동 번역:
