독일 출신의 한 플레이어는 스타게임즈 계정 해지를 원했지만, 지원팀의 반대에 부딪혔습니다. 지원팀은 해지를 완료하는 대신 계정을 일시적으로 비활성화했습니다. 6가지 이유를 제시했음에도 불구하고, 그는 이유를 반복해서 설명하고 더 많은 근거를 제시하라는 요청을 받았지만, 거절했습니다. 불만 처리팀은 도박 중독과 같은 특정 사유로만 계정 해지가 가능하다고 안내하며, 카지노 웹사이트 방문을 자제하고 이메일 수신을 차단할 것을 권고했습니다. 결국 불만은 종결되었고, 플레이어는 스스로 카지노에서 탈퇴하라는 권고를 받았습니다.
StarGames Casino - 플레이어의 계정 취소 요청이 지연되었습니다.
종결
평결
다른
양: ??
StarGames Casino
안전 지수:매우 높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요,
저는 몇 주 전에 StarGames에 계정을 개설했습니다.
저는 그곳에서 며칠 동안 플레이했고(보너스 없이) 제가 이긴 나머지 금액인 약 €36을 현금으로 인출했습니다.
나는 즉시 돈을 받았습니다.
하지만 이것은 돈에 관한 것이 아닙니다.
저는 이 카지노가 마음에 들지 않아 오늘, 2025년 4월 19일 오후 8시 23분에 StarGames 지원팀에 이메일을 보내 계정을 취소하고 싶다고 말했습니다.
실제로 해고 이유를 밝힐 필요는 없지만, 이 이메일에 몇 가지 이유를 포함시켰습니다.
>>> 이유:
나는 당신의 카지노를 좋아하지 않아요.
많은 롤러는 매우 느리게 움직입니다.
랩을 독립적으로 멈추는 것은 불가능합니다.
개별 라운드를 하는 데는 너무 오랜 시간이 걸립니다.
카지노에서 내가 실제로 좋아하는 게임/슬롯은 거의 없습니다.
출금 수수료가 부과된다는 사실이 마음에 들지 않습니다. <<<
그리고 2025년 4월 19일 오후 8시 48분에 고객 지원팀에서 제 계정을 일시적으로 비활성화하고 싶다는 이메일을 받았습니다.
그리고 사직 이유를 말해야 해요!!!
저는 이메일에서 6가지 이유를 말씀드렸습니다.
제가 제시한 6가지 이유가 그들에게는 분명히 충분하지 않거나 카지노 지원팀이 제 이메일을 전부 읽고 싶어하지 않는 것 같기 때문에, 제가 다시 한번 6가지 지원 이유를 모두 적어야 할까요?
그리고 저는 일시적인 비활성화/차단이 아닌 전체 취소를 원했습니다.
하지만 고객 지원팀은 제가 계정 취소 이유를 추가로 제시하고 앞서 언급한 6가지 이유를 반복해서 제시하는 경우에만 제 계정을 완전히 폐쇄해 줄 의향이 있습니다.
그게 무슨 뜻이에요?
게다가 카지노에는 완전 취소를 방해할 만한 보너스나 기타 미해결 사항이 없습니다.
하지만 카지노 측에서는 아직 저의 콘라드 계정을 완전히 취소하고 싶어하지 않습니다. 그 이유는 저에게서 더 많은 이유를 듣고 싶어하기 때문입니다.
하지만 더 이상 글을 쓸 이유가 보이지 않습니다.
저는 오늘, 2025년 4월 19일부터 즉각적으로 완전한 종식을 요구합니다!
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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 w1960h님,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 겪고 계신 문제에 대해 안타까운 마음을 전합니다.
플레이어가 도박 중독으로 인해 계정 폐쇄를 특별히 요청한 경우에만 도와드릴 수 있습니다. 카지노 서비스에 만족하지 못하여 계정을 폐쇄하고자 하는데 카지노 측에서 아무런 답변을 주지 않는 경우, 해당 웹사이트 방문을 자제해 주시기를 권장합니다.
도박 중독을 이유로 자가 제외 요청을 진행하시겠습니까? 알려주세요.
감사합니다,
베로니카
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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요,
아니요, 저는 도박 중독이 아니고, 이 글은 도박 중독 때문에 자기 배제를 주장하는 글이 아닙니다.
저는 이 카지노를 좋아하지 않습니다.
저는 그것에 관심이 없습니다.
다시:
>>> 이유:
1. 나는 당신의 카지노를 좋아하지 않아요.
2. 많은 릴이 매우 느리게 돌아갑니다.
3. 랩을 독립적으로 중지하는 것은 불가능합니다.
4. 개별 라운드가 나에게는 너무 오래 걸린다.
5. 카지노에서 제가 실제로 좋아하는 게임/슬롯이 거의 없습니다.
6. 출금 수수료가 부과된다는 점이 마음에 들지 않습니다. <<<
모든 온라인 카지노를 싫어할 필요는 없습니다.
제가 빨간 부츠를 좋아하지 않아서 사고 싶지 않다는 이유만으로...
나는 쇼핑 중독자라는 이유만으로 그 상품을 사지 않는다.
그것은 말이 되지 않습니다.
그리고 저는 카디노가 제가 말한 6가지 이유를 반복해서 말하고, 이 카지노를 행복하게 하기 위해 더 많은 이유를 내놓으라는 요구에는 절대 응하지 않을 것입니다.
그리고 저는 이 카지노와 Casino.Guru 팀을 행복하게 하기 위해서라도 (도박 중독이라는) 사실이 아닌 것을 인정하지 않을 것입니다.
누군가가 나에게서 그런 말을 듣고 싶어하거나 읽고 싶어한다고 해서 내가 도둑질했다는 걸 인정할 수는 없어... 내가 아무것도 훔치지 않았는데도 말이야.
그것만으로도 이미 강압 시도(범죄 행위)에 해당합니다.
그럼 저는 더 이상 거기에 등록하지 않겠습니다.
카지노 지원을 환영합니다.
그리고 카지노의 이메일 주소를 내 Gmail 계정에서 차단할 거야. 그러면 적어도 그들이 나에게 연락할 수 없게 될 거야.
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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요 w1960h,
답변 감사합니다. 카지노에 대한 불만이 있으시니 앞으로는 해당 웹사이트 방문을 삼가 주시고, 말씀하신 대로 이메일 주소를 차단하여 더 이상 연락이 닿지 않도록 하시기를 권합니다.
안타깝게도 카지노 측에서 계정 폐쇄를 위해 추가 조치를 요구하기 때문에, 저희는 카지노 측에서 표준 절차를 벗어나는 조치를 취하도록 강제할 수 없습니다. 하지만 카지노의 이메일을 차단하고 웹사이트 접속을 피함으로써 카지노와의 관계를 효과적으로 끊을 수 있습니다.
이 불만은 이제 종료됩니다. 양해해 주셔서 감사합니다. 이번에는 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주세요.
감사합니다,
베로니카
Casino.Guru 팀
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