이탈리아의 플레이어는 StarVegas와 지속적인 문제에 직면했습니다. StarVegas는 출금을 위한 서류를 반복적으로 요청한 다음 그녀를 무시하거나 동일한 서류를 다시 요청했습니다. 이 과정은 수개월 동안 해결되지 않고 지연되었습니다. 불만 처리 팀은 플레이어가 제3자 지불 방법을 사용하여 카지노 규칙을 위반했으며, 카지노가 상금을 몰수하고 계정을 금지할 수 있다는 결론을 내렸습니다. 결과적으로 불만은 기각되었고, 플레이어는 이 문제에 대해 더 이상 도움을 제공할 수 없다는 통보를 받았습니다.
StarVegas Casino IT - 문서 요청으로 인해 플레이어의 출금이 지연되고 있습니다.
종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
양: €5,600
StarVegas Casino IT
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요, StarVegas에서 저에게 서류를 요청합니다. 제가 서류를 보내면 무시합니다. 얼마 후, 서류를 승인했는지 물었더니 다시 보내야 한다고 답합니다. 몇 달째 이런 일이 계속되고 있습니다. 돈을 받으려면 불만을 제기해야 합니까?
그들에게 연락할 수 있나요?
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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요 lanomaria180,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 StarVegas Casino IT에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 정확히 언제부터 검증 절차가 진행되는지 알려주시겠습니까?
- 어떤 서류가 이미 승인되었고 어떤 서류가 승인되지 않았습니까?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
요청된 모든 서류를 보낸 후 검증 절차가 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
매우 많은 양의 불만이 접수되어 양해해 주시기를 부탁드립니다. 48시간 이내에 불만을 게시하기 위해 노력하지만 후속 답변은 최대 7일이 걸릴 수 있습니다. 불만을 해결자에게 할당하는 데도 더 오래 걸릴 수 있습니다. 현재 1,000건에 가까운 불만을 처리하고 있기 때문입니다.
이해해 주셔서 감사합니다. 멋진 새해 2025년을 기원합니다!
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
11 개월 전
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정말요? 이 사이트는 사기인가요?
왜 아직도 카지노 제트에 연락하지 않았어?
il은 즉시 신뢰 파일럿을 확인할 것입니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요 lanomaria180,
스크린샷에 있는 이메일은 저희 소유가 아니므로 어떠한 정보도 공유하지 마십시오. 저희는 어떤 플레이어에게도 로그인 정보를 요청하지 않습니다.
귀하의 불만 사항에 대한 귀하와 카지노 간의 의사소통을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? [email protected] ?
귀하의 연락을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요 lanomaria180,
카지노에서 보낸 이메일에 언급된 카드의 소유권을 보여주는 문서를 그들에게 전달했나요?
같은 문서를 다음 주소로 전달하는 것이 가능할까요? [email protected] 추가 검토를 위해?
귀하의 연락을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요 lanomaria180,
제공해 주신 정보에 감사드립니다.
카드가 귀하 소유가 아닌 것 같습니다. 왜 제3자 입금 방법을 사용했는지 설명해 주시겠습니까?
모든 온라인 카지노에서는 본인 소유가 아닌 결제 수단을 사용하는 것이 엄격히 금지되어 있으므로 절대 본인 소유가 아닌 결제 수단을 사용할 수 없다는 점을 명심하세요.
그럴 경우 카지노는 모든 잔액을 압류하고 귀하의 계정을 영구히 정지시킬 권리를 갖습니다.
문안 인사,
건강 상태
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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