독일 출신 플레이어는 불만을 제기하기 2주도 채 되지 않아 출금을 요청했습니다. 아직 돈을 받지 못했습니다. 플레이어가 카지노 측의 지속적인 지연과 연락 부재를 신고하자, 불만 처리팀이 개입했습니다. 카지노 측은 이후 플레이어가 6,000유로 이상의 출금 금액을 지급했음을 확인했습니다. 이후 불만 처리팀이 해당 문제를 해결한 것으로 확인되었습니다.
SupaBet Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.
해결
평결
케이스 종결
양: €500
SupaBet Casino
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
8 개월 전
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저는 Supabet Sports Betting에서 총 €6,000 이상을 획득했습니다. 하지만 저는 VIP 레벨 1이고 한 번에 €500만 출금할 수 있습니다. 첫 출금 요청은 일주일 전이었습니다. 이용 약관에 따르면 실제로 최대 72시간이 걸린다고 나와 있습니다. 이메일로도 무시당하고, 고객 지원팀은 계속 저를 미루고 있습니다. 추가 검증이 진행 중이지도 않습니다. 출금 상태도 전혀 바뀌지 않았습니다. 저에게는 너무 큰 돈이고, 그저 답답할 뿐입니다. 제 돈을 돌려받는 데 도움을 주시기를 바랍니다. 최고의 경의를 표합니다, Lenny Weber
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공공의
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8 개월 전
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안녕하세요 lennywbr73 님,
이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.
계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
컴플레인 해결 센터
참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.
계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
컴플레인 해결 센터
참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
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공공의
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8 개월 전
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친애하는 lennywbr73님,
잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 안내해 드렸던 기간이 지났습니다. 이에 고객님께서 성공적으로 출금을 접수했는지 혹은 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 궁금합니다. 시간 내주셔서 감사드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.
잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 안내해 드렸던 기간이 지났습니다. 이에 고객님께서 성공적으로 출금을 접수했는지 혹은 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 궁금합니다. 시간 내주셔서 감사드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.
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공공의
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8 개월 전
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안녕하세요, 도와주시면 감사하겠습니다. 지원에 따르면 모든 것이 확인되었지만 아직 지급을 받지 못했습니다. 매일 지연되고 계속 지연됩니다. 다음 날 다시 시도해도 항상 똑같습니다. 이메일도 무시당하고, 말씀드렸듯이 지원은 같은 문구를 반복하며 속입니다. 계좌에 6,000유로가 넘었는데 마침내 지급을 받고 싶습니다. 돈을 너무 오랫동안 기다렸습니다. 지급 상태도 바뀌지 않았습니다.
감사합니다,
레니
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공공의
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8 개월 전
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여러분 모두에게,
문의해 주셔서 감사합니다.
현재 귀하의 출금과 관련하여 관련 부서와 소통 중입니다.
우리는 그들로부터 어떤 정보를 얻는 즉시 즉시 귀하에게 업데이트해 드리겠습니다.
이 상황으로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 양해 부탁드립니다.
감사합니다
수파벳 카지노 팀
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공공의
공공의
8 개월 전
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제발 도와주세요. 아무것도 변하지 않았어요. 저를 광대 취급하면서 계속 똑같은 대답만 해요. 거기서 6,000유로(약 700만 원)를 땄는데, 이제 제 돈을 내야 해요.
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공공의
공공의
8 개월 전
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lennywbr73 님, 지금까지 제공해 주신 모든 정보에 감사드립니다. 귀하의 불만 사항을 동료 Martin에게 전달하겠습니다. [email protected] ) 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.
문제가 해결되기를 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
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8 개월 전
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안녕하세요 lennywbr73님,
불편을 드려 죄송합니다. 저는 마틴이며, 앞으로 고객님의 불편 사항을 처리해 드리겠습니다.
카지노 담당자님께,
해당 부서에서 받은 정보를 계속해서 알려 주시기 바랍니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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여러분 모두에게,
연락해주셔서 감사합니다!
고객님의 출금이 완료되었음을 알려드립니다.
이를 통해 사건이 해결되기를 바랍니다.
감사합니다,
수파벳 팀
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공공의
공공의
7 개월 전
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lennywbr73님께,
문제가 해결되어 다행입니다. 저희 시스템에 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시해 드리겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다!
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot(https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru) 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선 제안은 매우 소중합니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 다른 분들께 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
남자 이름
카지노.구루
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