호주 출신 플레이어는 카지노 입금에 문제가 있었습니다. 은행 계좌에서 100달러가 차감되었지만 카지노 계좌에는 반영되지 않았습니다. 불만 처리팀은 해당 플레이어에게 결제 서비스 제공업체에 연락하여 조사를 요청했으며, 조사 절차가 최대 한 달까지 소요될 수 있고 카지노의 개입 능력도 제한적이라고 밝혔습니다. 답변 기한이 연장되었지만, 플레이어가 후속 메시지에 응답하지 않아 결국 불만은 기각되었습니다.
The Pokies Casino - 플레이어의 입금이 지연되었습니다.
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
양: A$100
The Pokies Casino
안전 지수:낮음사례 요약
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토론
공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 겪고 계신 문제에 대해 안타까운 마음을 전합니다.
카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 추천해 드릴 수 있는 유일한 방법은 결제 서비스 제공업체에 연락하여 조사를 받는 것입니다. 이 절차는 복잡할 수 있으며 최대 한 달까지 걸릴 수 있습니다. 이러한 경우 카지노의 개입은 제한적인 경우가 많습니다.
현재로서는 더 즉각적인 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 하지만 이 불만 사항은 한 달 동안 처리해 드리겠으니, 진행 상황을 계속해서 알려주시면 감사하겠습니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다,
베로니카
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Casino.Guru는 KYC(고객확인제도)를 위해 어떠한 결제나 계정 접근 권한도 요구하지 않습니다. 누군가 Casino.Guru 소속이라고 주장하며 이러한 요청을 하는 경우, 어떠한 정보도 공유하지 마십시오 . 저희는 이 공식 불만 처리 스레드 또는 @casino.guru 로 끝나는 이메일 주소를 통해서만 플레이어에게 연락합니다 . 발신자의 도메인을 항상 확인하고, 공식 불만 처리 스레드에서 해당 아바타를 클릭하여 해결자의 이메일을 인증하십시오.
의심스러운 점이 있으면 직접 연락해 주세요. 안전 유의하세요.
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