스웨덴 출신의 한 플레이어가 카지노에서 최근 입금된 금액과 관련하여 문제를 신고했습니다. 고객 지원팀에서 재무 부서의 확인이 진행 중이라는 확인을 받았음에도 불구하고 해당 금액이 계정에 반영되지 않았습니다. 그는 업데이트가 이루어지지 않고 자금이 사라진 것에 대해 불만을 토로했습니다. 카지노 측에서 누락된 자금을 찾아 그의 계좌에 입금함으로써 문제가 해결되었습니다. 이 확인 후 불만 처리팀은 해당 불만을 '해결됨'으로 표시했습니다.
TheSlotz Casino - 플레이어의 입금이 지연되었습니다.
해결
평결
케이스 종결
양: €180
TheSlotz Casino
안전 지수:신생 카지노사례 요약
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토론
공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요 카지노 전문가님,
저는 사진을 저희와 카지노에서만 볼 수 있도록 비밀로 유지하고 싶지만 다른 사람들에게는 그렇게 하고 싶지 않습니다. 감사합니다!
내 카지노 ID: 4933844476
도움을 받고 싶어 이 글을 남깁니다. 이틀 전에 이 카지노에 입금했는데, 고객 지원팀에 연락해서 재무 부서에서 이 문제를 확인하고 있다고 들었습니다. 오늘(2025년 6월 5일) 고객 지원팀에 문의했지만 같은 답변을 계속 받았습니다. 이런 일은 절대 용납할 수 없습니다. 제 돈이 사라졌으니 이 문제를 최우선으로 처리해야 할까요? 먼저 입금했는데 저축 계좌에서 이체하는 것을 잊어버려서 처리되지 않았습니다. 그 후 저축 계좌에서 일반 계좌로 돈을 이체하고 다시 입금했는데 처리는 되었지만, 카지노에 돈이 없는 건가요? 도움을 요청합니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 EliasR,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 겪고 계신 문제에 대해 안타까운 마음을 전합니다.
카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 추천해 드릴 수 있는 유일한 방법은 결제 서비스 제공업체에 연락하여 조사를 받는 것입니다. 이 절차는 복잡할 수 있으며 최대 한 달까지 걸릴 수 있습니다. 이러한 경우 카지노의 개입은 제한적인 경우가 많습니다.
현재로서는 더 즉각적인 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 하지만 이 불만 사항은 한 달 동안 처리해 드리겠으니, 진행 상황을 계속해서 알려주시면 감사하겠습니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다,
베로니카
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민감한 첨부 파일
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6 개월 전
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안녕하세요! 구매가 완료되었다는 것을 증명하는 사진이 몇 장 있습니다. VIP 매니저와 연락 중인데, 매니저가 재무 부서에 이 사실을 다시 한번 확인하고 있습니다. 제 서류가 이를 증명합니다. 매니저에게 설명했듯이 거래가 실패했는데, 해당 계좌에 돈이 없어서 그 사실을 알고 있습니다. 저축 계좌에서 이체한 후 새로 이체했더니 성공했습니다.
사진이 모든 것을 말해줍니다.
첨부된 내용을 참조하세요.
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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 EliasR,
문제가 해결되어 다행입니다. 저희 시스템에 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시해 드리겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노에서 문제가 발생할 경우 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot(https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru) 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선 제안은 매우 소중합니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 다른 분들께 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카 프리츠
카지노.구루
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