네덜란드 출신 플레이어는 2025년 3월 3일 TIP-TOP.BET과 합의를 했지만, 카지노 측은 합의된 금액 지급을 거부했습니다. 그는 한 달 넘게 동일한 답변을 받았는데, 이는 처리 지연을 시사하는 것이었습니다. 불만 처리팀은 상황을 검토했지만, 카지노 계좌에 잔액이 남아 있지 않아 그를 대신하여 환불을 요청할 수 없다고 판단했습니다. 결과적으로 불만은 종결되었고, 플레이어는 다른 채널을 통해 도움을 요청하도록 안내받았습니다.
Tip-Top.bet Casino - 플레이어의 출금 요청이 지연되었습니다.
종결
평결
다른
양: €1,069
Tip-Top.bet Casino
안전 지수:매우 낮음사례 요약
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토론
공공의
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8 개월 전
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친애하는 martino18021980님,
불만을 제출해 주셔서 정말 감사합니다. 문제가 발생하셨다니 안타깝습니다. 전체 상황을 정확히 파악하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 환불을 요청한 이유를 설명해 주시겠습니까?
- 이 문제와 관련하여 마지막으로 카지노에 문의한 것은 언제였습니까?
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음으로 전달해 주십시오. [email protected] . 혹은 여기에 게시할 수도 있습니다.
최대한 빨리 이 문제를 해결하실 수 있도록 도와드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
Casino.Guru는 어떠한 지불이나 계정 접근을 요구하지 않습니다. Casino.Guru 직원이라고 주장하며 그러한 행위를 요구하는 사람은 어떠한 정보도 제공하지 마십시오.
당사가 귀하에게 연락할 수 있는 합법적인 유일한 방법은 이 공식 불만 처리 플랫폼을 통하거나 귀하의 불만 처리 스레드에 제공된 이메일 주소를 이용하는 것입니다.
주의하시고, 의심스러운 사항이 있으시면 저희에게 직접 문의해 주시기 바랍니다.
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민감한 첨부 파일
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8 개월 전
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사랑하는 크리스티나에게,
4월 3일에 마지막으로 지불 독촉장을 보냈는데, 답변이 없네요.
코스타리카 당국에 이메일, 이름, 계좌번호가 차단되어 환불을 요청했습니다.
~ 안에
당신이 보는 파일도 거기에 확인이 있습니다.크리스티나, 당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다
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공공의
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7 개월 전
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답변 감사합니다, martino18021980님. 카지노 계정에 접속할 수 없게 되셨나요? 카지노 계정에 남은 잔액을 인출/환불하고 싶으신지 알려주시겠어요?
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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요 크리스티나,
네, 더 이상 접근할 수 없습니다.
아니요, TIP-TOP 카지노와의 합의에 따라 €1069,00만 돌려받으면 됩니다.
귀하의 도움에 감사드립니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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martino18021980, 정말 죄송하지만 귀하의 카지노 계좌에 남은 잔액이 없다면 안타깝게도 저희 측에서는 환불을 요청할 수 없습니다.
고객님의 입장에서 환불을 요청하실 만한 충분한 이유가 있으셨다는 점은 충분히 이해하지만, 이러한 문제는 저희가 도와드릴 수 있는 범위를 벗어납니다. 더 많은 지원을 드리고 싶지만, 안타깝게도 이 상황은 저희가 도와드릴 수 있는 범위를 벗어납니다. 저희의 역할은 카지노 계좌에 예치된 플레이어 자금 및 기타 매우 특수한 경우를 지원하는 데 국한되어 있으며, 안타깝게도 이 상황에서는 더 이상 도와드릴 수 있는 것이 없습니다.
저희는 더 나은 결과를 제공할 수 있었으면 하는 바람이 있으며, 다른 채널을 통해 필요한 도움을 찾으실 수 있기를 바랍니다.
앞서 언급된 이유로 이 불만 사항은 이제 종료됩니다. 양해해 주셔서 감사합니다. 이번에는 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주세요.
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