호주 출신의 한 플레이어가 리베이트 보너스로 베팅 조건을 충족한 후 출금이 거부되고 계정이 폐쇄될 위기에 처했습니다. 카지노 측은 그가 다른 사이트에서 블랙리스트에 올랐다고 주장하지만 구체적인 내용은 제공하지 않아, 제휴 사이트에서는 여전히 게임을 즐길 수 있는 상황에 놓인 플레이어는 좌절감을 느끼고 있습니다.
해당 플레이어의 계정은 블랙리스트 등록으로 인해 폐쇄되었습니다.
개시
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
6d 13h 26m 44s
Glbet9 (https://glbet9.com/)
사례 요약
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토론
공공의
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11 시간 전
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저는 이 사이트에서 약 2주 동안 게임을 하다가 큰돈을 입금하고 잃었습니다. 뭐, 그럴 수도 있죠. 다음 날 188달러를 환불받았습니다. 롤오버 조건을 충족하고 최대 출금 한도인 300달러를 인출했습니다. 그런데 출금 과정에서 몇 가지 문제가 발생했고, 결국 채팅 상담원이 다른 사이트에서 저를 블랙리스트에 올렸다는 이유로 출금이 거부되었다고 했습니다. 어떤 사이트인지, 어떤 이유로 블랙리스트에 올랐는지는 알려주지 않았습니다. 아직도 이유를 모르겠지만, 그들은 이 점을 핑계로 출금을 거부하고 제 계정을 폐쇄했습니다. 그 후로 여러 차례 연락을 시도했지만, 그들은 응대를 하지 않았습니다. 더 어이없는 건, 그들의 제휴 사이트에서는 제가 계속 게임을 할 수 있고 제 계정은 차단되지 않았다는 것입니다. 제 계정을 차단하고 출금을 거부할 이유가 전혀 없습니다.
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공공의
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10 시간 전
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저희는 공식 컴플레인 스레드 또는 @casino.guru 이메일 주소를 통해서만 플레이어에게 연락합니다. 발신자 도메인을 항상 확인하고, 공식 컴플레인 스레드 내에서 아바타를 클릭해 담당자의 이메일 주소를 검증하세요.
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공공의
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10 시간 전
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테무스 씨께,
불만 접수해 주셔서 대단히 감사합니다. Glbet9(https://glbet9.com/) 이용에 불편을 겪으셨다니 정말 안타깝습니다. 상황을 완전히 이해하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
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- 귀하께서 해당 카지노와 주고받으신 모든 연락 내용을 전달해 주시겠습니까? [email protected] 여기에는 이메일, 실시간 채팅 기록 및 관련 스크린샷이 포함됩니다.
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이 문제를 최대한 빨리 해결해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 답변 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
안녕하세요,
카타리나
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