인도 출신의 한 플레이어는 4,200루피(INR)를 입금하고 이틀 동안 게임을 한 후 바바다 카지노(Vavada Casino) 계정이 차단되었습니다. 카지노 측은 금지된 전략 사용으로 인해 계정이 차단되었다고 주장했지만, 그녀는 그 의미를 이해하지 못했고 불법 행위에 대한 증거도 제시받지 못했습니다. 민원 처리팀은 카지노 측에서 제공한 그녀의 게임 활동 관련 증거를 검토한 결과, 카지노 이용 약관에 따라 계정 차단이 정당하다고 판단했습니다. 따라서 이 민원은 기각되었습니다.
Vavada Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
양: INR200
Vavada Casino
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
5 개월 전
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안녕,
저는 Vavada Casino에 새 계정을 만들고 4,200 INR을 입금하고 Roultee Wheel Games 및 Baccart와 같은 게임을 플레이했는데 2일 만에 자금의 거의 95%를 잃었습니다. 3일째 되는 날 계정에 로그인하려고 했을 때 계정이 차단된 것을 발견하고 고객 서비스 라이브 채팅에 문의했습니다. 그들은 프로젝트에서 금지된 전략이 사용되었기 때문에 계정이 차단되었다고 말했습니다. 이것이 무슨 뜻인지 모르겠습니다. 저는 해당 플랫폼에서 처음으로 플레이했기 때문입니다. 그들은 제가 실수를 했다는 증거를 공유하지 않았습니다.
첨부된 스크린샷을 확인해 주세요.
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 gitadevi8596님,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Vavada Casino에서 불쾌한 경험을 하셨다니 안타깝습니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 카지노에서 당신에게 얼마를 원천징수하는지 확인해 주시겠습니까?
- 계정이 차단된 사실을 어떻게 알게 되셨나요?
- 카지노에 현재 잔액을 모으기 위해 어떤 게임을 플레이하셨나요? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
- 보너스 덕분에 현재 잔액을 달성할 수 있었나요?
- 여기에 지원 증거를 공유하거나 정보를 내 이메일로 보내주세요. [email protected]
최대한 빨리 이 문제를 해결해 드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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공공의
공공의
5 개월 전
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1 - Vavda 카지노에서 내 200인르 자금을 보류했습니다.
2 - 해당 플랫폼에서 2일 동안 플레이한 후 다음 날 아침 계정에 로그인하려고 하니까 계정이 차단되었다고 나옵니다.
라이브 채팅 고객 서비스 담당자에게 연락하려고 했더니, 저희 프로젝트에서 금지된 전략이 사용되어 계정이 차단되었다고 하더군요.
3 - 바바다 카지노에 4,200루피를 입금한 후로 룰렛, 게임쇼, 스피드 바카트 등 라이브 카지노 게임만 플레이했습니다(슬롯 게임이나 스포츠 베팅은 전혀 없었습니다).
4 - Evolution Live Casino Games에서 자금의 거의 98%를 잃었음에도 불구하고 이 돈을 얻기 위해 보너스 자금을 사용하지 않았습니다.
5 - 제가 플레이한 게임의 증거를 웹사이트에 제출할 수 있었으면 좋았지만 불행히도 제 계정이 차단되기 전에 플레이한 게임의 스크린샷을 찍지 않았고 지금은 증거가 없습니다. 증거에 대해서는 Vavada Casino에만 문의하세요. 감사합니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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답변해 주셔서 감사합니다.
카지노 담당자가 불만 게시판 밖에서 연락을 드려 귀하의 게임 활동과 관련된 증거를 제시해 드렸습니다. 저희는 카지노의 조치가 정당했으며, 계정 폐쇄는 이용 약관에 따라 이루어졌다고 판단합니다. 앞으로 다른 온라인 카지노에서 게임을 하실 경우, 카지노 규칙을 위반하지 마시기를 권장합니다. 그렇지 않으면 비슷한 문제에 직면하실 수 있습니다.
앞서 언급된 이유로 이 신고는 거부되었습니다. 양해해 주셔서 감사합니다. 이번에는 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 향후 온라인 카지노 이용에 문제가 발생하면 언제든지 문의해 주세요.
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