영국의 플레이어는 1월 28일부터 보류 출금이 있었는데, 이는 24시간 이내에 처리된 이전 출금과 비교했을 때 비정상적으로 지연되었습니다. 재무부에 이메일을 보냈지만 아무런 응답이 없었습니다. 불만 처리팀의 개입 후 플레이어가 지불을 받았음을 확인하면서 문제가 해결되었습니다. 불만은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었고, 플레이어는 향후 문제가 있을 경우 문의하도록 권장되었습니다.
Vegaz Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
해결
평결
케이스 종결
양: €135
Vegaz Casino
안전 지수:평균 이상사례 요약
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토론
공공의
공공의
10 개월 전
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저는 출금을 하면 24시간 이내에 돈을 돌려받았습니다.
이미 인출을 했고 1월 28일부터 아직 보류 중입니다.
재무부는 내 이메일을 무시했고 답변도 없었습니다.
제가 돈을 받을 수 있도록 도와주시겠어요?
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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 그 사람,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었는데도 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
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공공의
공공의
10 개월 전
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베로니카, 정말 고맙네요.
오늘 아침에 보니 이미 돈을 냈더군요.
귀하의 도움에 진심으로 감사드립니다.
SOLVED로 닫을 수 있습니다.
문안 인사
편집
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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 그 사람,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카 프리츠
카지노.구루
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