The player from the United Kingdom was concerned about having self-excluded from various casinos but was still allowed to register and deposit money with Velobet. Despite notifying them about his gambling addiction, he was permitted to create a new account and gamble again in November 2024. The issue was resolved by rejecting the complaint due to the player's lack of response to the Complaints Team's inquiries, which prevented further investigation.
영국의 플레이어는 다양한 카지노에서 스스로 배제된 것에 대해 우려했지만 여전히 Velobet에 등록하고 돈을 입금할 수 있었습니다. 도박 중독에 대해 그들에게 알렸음에도 불구하고 그는 2024년 11월에 새 계정을 만들고 다시 도박을 할 수 있었습니다. 이 문제는 플레이어가 불만 처리 팀의 문의에 응답하지 않아 추가 조사가 불가능했기 때문에 불만을 기각함으로써 해결되었습니다.
