아일랜드 출신의 한 플레이어는 아무런 설명 없이 계좌에서 출금이 비활성화되어 848유로의 잔액을 인출할 수 없었습니다. 그는 일주일 전에 보안팀에 연락했지만 답변을 받지 못하여 카지노가 사기일 가능성이 있다고 생각했습니다. 불만 처리팀은 추가 정보를 수집하려고 시도했지만, 플레이어는 후속 메시지에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 불만은 기각되었습니다.
VivatBet Casino - 플레이어의 출금이 비활성화되었습니다.
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
양: €848
VivatBet Casino
안전 지수:평균 이상사례 요약
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토론
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2 개월 전
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안녕하세요
848유로의 잔액을 입금하고 인출하려고 했는데, 알 수 없는 이유로 계좌 인출이 차단되었다고 하면서 이유를 알려주지 않았습니다. 보안팀에 메시지를 보내달라고 해서 일주일 전에 보냈지만 오늘까지 아무런 답변도 없었습니다.
제 잔액의 대부분이 제 예치금으로 되어 있어서 이 웹사이트가 사기인 것 같습니다. 계좌를 완전히 인증했는데 보너스는 하나도 사용하지 않았습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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중요 공지:
Casino.Guru는 KYC(고객확인제도)를 위해 어떠한 결제나 계정 접근 권한도 요구하지 않습니다. 누군가 Casino.Guru 소속이라고 주장하며 이러한 요청을 하는 경우, 어떠한 정보도 공유하지 마십시오 . 저희는 이 공식 불만 처리 스레드 또는 @casino.guru 로 끝나는 이메일 주소를 통해서만 플레이어에게 연락합니다 . 발신자의 도메인을 항상 확인하고, 공식 불만 처리 스레드에서 해당 아바타를 클릭하여 해결자의 이메일을 인증하시기 바랍니다.
의심스러운 점이 있으면 직접 연락해 주세요. 안전하시길 바랍니다.
안녕하세요,
이 문제를 제기해 주셔서 감사합니다. 겪고 계신 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 상황을 명확히 설명하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 이 카지노에서 성공적으로 출금하신 적이 있나요?
- 카지노에 검증을 위해 어떤 서류를 보냈나요? 그리고 정확히 언제 계정이 검증되었나요?
- 어떤 종류의 게임을 하셨나요? 슬롯머신, 라이브 카지노 게임, 아니면 스포츠 베팅을 하셨나요?
- 카지노 고객 지원팀에 채팅으로 문의해 보셨나요? 카지노에서 마지막으로 이메일로 연락한 게 언제였나요?
최대한 빨리 이 문제를 해결해 드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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공공의
공공의
2 개월 전
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이 카지노에서 성공적으로 출금하신 적이 있나요?
아니, 그게 내 첫 번째일 거야
카지노에 검증을 위해 어떤 서류를 보냈나요? 그리고 정확히 언제 계정이 검증되었나요?
여권, 셀카, 청구서/은행 명세서
어떤 종류의 게임을 하셨나요? 슬롯머신, 라이브 카지노 게임, 아니면 스포츠 베팅을 하셨나요?
스포츠와 카지노
카지노 고객 지원팀에 채팅으로 문의해 보셨나요? 카지노에서 마지막으로 이메일로 연락한 게 언제였나요?
네, 그들은 내 메일과 라이브 채팅 지원에 답장하지 않았고 그저 기다리라고만 했습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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어떤 카지노 게임을 즐겼나요?
그동안 카지노 측으로부터 답변을 받으셨나요? 만약 받으셨다면 저에게 전달해 주세요. [email protected] 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
귀하의 인내와 협조에 감사드립니다.
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