매니토바 출신의 선수는 2주도 채 안 되어 철수를 기다리고 있었습니다. 불행하게도 그 당시 그녀의 지불금은 받지 못했습니다. 그녀가 우리에게 우려를 제기한 후, 우리는 그녀에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하라고 조언했습니다. 그녀는 나중에 부분 지불을 받았으며 계정이 확인되었음을 확인했습니다. 그녀는 나중에 모든 자금이 지불되었음을 확인했습니다. 우리는 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
Wild Tokyo Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.
해결
평결
케이스 종결
양: C$1,350
Wild Tokyo Casino
안전 지수:매우 높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
1 년 전
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모든 ID를 제공했으며 승인되었습니다. 문제는 은행에서 제공한 계좌 입금 정보를 제공했다는 것입니다. 저는 세 개의 이름을 갖고 있습니다. Deidre Alice Susan과 은행에서는 계좌 입금 시 내 이름을 참조합니다. 저는 Susan으로 통합니다. 따라서 은행에서 이 작업을 수행하는 방식을 변경할 수 없기 때문에 이것이 작동하는 방식임을 알렸습니다. 내 ID에 제공된 내 이름에 대한 추가 증거를 제공하십시오.
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공공의
공공의
1 년 전
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SusieQ님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 년 전
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감사합니다. 오늘 남은 자금이 처리 중이라는 알림을 받았습니다. 내일까지 모든 것이 정리되어야 합니다. 내일까지 이 사건을 종료할 수 있을 것으로 예상됩니다. 처리할 금액이 650건 남았습니다. 처리 과정을 확인했습니다. 벌써 그렇네요.. 언제나처럼 도움을 주셔서 감사합니다..
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공공의
공공의
1 년 전
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그 소식을 듣게되어서 행복하다! 하지만 마지막 출금이 성공적으로 이루어졌음을 귀하가 확인할 때까지 이 불만사항을 계속 열어두고 싶습니다. 향후 진행 상황에 대해 계속 알려 주시기 바랍니다.
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