브라질 출신의 이 플레이어는 Zetcasino에서 총 7400 BRL에 달하는 4건의 보류 출금을 했고, 이는 설명 없이 지난달 동안 보류되었습니다. 그는 자금 승인을 받기 위해 도움을 요청했습니다. 불만 처리 팀은 추가 정보를 요청하여 상황을 명확히 하려고 시도했지만 답변을 받지 못했습니다. 결과적으로, 플레이어와의 의사소통 부족으로 불만이 기각되었습니다.
ZetCasino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
양: R$7,400
ZetCasino
안전 지수:매우 높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요,
Zetcasino가 지난 1개월 동안 아무 이유 없이 출금을 보류하고 있습니다. 7400 brl의 출금이 4건 보류 중입니다. 이 상황을 해결하도록 도와주세요. 저는 자금만 승인받고 싶습니다.
감사합니다
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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 arturabner님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
전체 KYC 검증을 통과했는지 구체적으로 알려주시겠습니까?
어떤 종류의 게임을 했나요? 슬롯, 라이브 카지노 게임이었나요? 아니면 스포츠에만 베팅했나요?
귀하께서 지불 처리가 지연된 이유를 알아보기 위해 카지노에 연락해 보셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 답변하는 데 최대 7일까지 예약합니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
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