홈 화면컴플레인Crazy Fortune Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

Crazy Fortune Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

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양: $754

Crazy Fortune Casino
안전 지수:낮음
제출: 2020.02.20 | 해결 : 2020.02.20
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

4 년 전
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스리랑카 선수는 상금을 받기 위해 고군분투하고 있습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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나는 50 달러를 예치하고 보너스 돈을받지 않고 게임을 시작했고 754 달러를 받았다. 일반적으로 영업일 기준 2 일 내에 금액을 공개합니다. 2 월 11 일에 나는 이유를 묻지 않고 카지노 계좌로 돈을 되 돌리는데 너무 오래 걸리는 이유를 묻는 메일을 보냈습니다. 다시 18 일에 나는 같은 것을 요구하는 메일을 보냈고 나는 다시 시도 할 수 없다는 답장을 받았다. 그래서 마케팅 부서에 이씨에게 편지를 보냈고 어제 최대한 빨리 다시하겠다고 약속했습니다. 어제 그들은 184 달러를 내고 최근에 이겼고 큰 금액은 700 달러를 뒤집 었습니다. 어떤 설명도하지 않고 나는 그들에게 속임을 느낍니다. 솔직히 말해서 나는 내가이 큰 금액을 이겼을 때 너무 행복했다. 나는 그런 좋은 금액을 처음으로 받았으며 정 맥으로 그들은 정말 바람을 피우고 있었다 .....

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Sheena,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 내가 올바르게 이해했다면 과거에 자금을 성공적으로 인출 했으므로 KYC (확인) 절차를 완료 한 것입니다. 확인 후 바로 카지노에 연락하여 설명과 도움을 요청합니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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개인적인
개인적인
4 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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4 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Sheena에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 동료 Matej에게 전달하여 귀하의 도움을받을 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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개인적인
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4 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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4 년 전
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안녕하세요시나.

귀하의 상금이 귀하의 계정에 있다는 것을 알게되어 기쁩니다.

보내 주신 내용에 따라 불만을 종결 시키거나 다른 문제가 있습니까?

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공공의
공공의
4 년 전
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그렇습니다 Matej :)

고마워

편집
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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Sheena,

Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되었다 니 기쁩니다. 이제 시스템에서이를 '해결됨'으로 표시합니다.

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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