홈 화면컴플레인Cwinz Casino - 다중 계정 주장으로 인해 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

Cwinz Casino - 다중 계정 주장으로 인해 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: INR16,000

Cwinz Casino
안전 지수:낮음
제출: 2023.09.02 | 해결 : 2023.09.21
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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인도 출신의 플레이어는 여러 계정을 가지고 있다는 이유로 Cwinz 계정을 차단했습니다. 그는 최근 이 계좌에 예금을 했으나 지금은 이용할 수 없습니다. 그 플레이어는 나중에 카지노가 실수를 인정했고 플레이어의 계정을 다시 사용할 수 있게 되었다고 우리에게 알렸습니다. 플레이어는 자금을 인출하고 카지노에서 게임을 중단했습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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나는 1년 넘게 cwinz를 사용하고 있는데 이 기간 갑자기 그들이 내 cwinz 계정을 차단하고 cwinz에 더 많은 계정을 제공했다고 말했기 때문에 cwinz에 새 계정을 만들지 않았다고 확신합니다. 이중 계정 제한에 대해 알고 있기 때문에 다른 계정이 없는데 거부하고 내 계정을 잠금 해제할 수 없다고 했습니다. 도와주세요 선생님 어제 내 계정에 입금했는데 오늘 차단되어 내 예금 전체가 이제 막혔습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 praveenmeena996님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Cwinz Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

카지노에서 새 계좌를 개설한 이후로 카지노에서 게임을 한 번도 플레이할 수 없었다고 제가 정확히 알고 있습니까? INR16000이 카지노 입금액 전액인가요?

귀하의 가족 중 누군가가 동일한 IP 주소를 사용하여 이 카지노에 계정을 만들 가능성이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 알려주시겠어요?

귀하와 카지노 사이에 통신이 있는 경우 제 이메일 (tomas@casino.guru )로 보내주세요.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
1 년 전
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선생님 저는 다른 수준의 작업으로 게임을 하면서 로그인할 수 없습니다. 그리고 저는 지금 1년 넘게 cwinz를 사용하고 있지만 다른 계정은 만들지 않았고 모바일 네트워크도 사용하기 때문에 누구도 내 계정에서 다른 계정을 사용할 수 없을 것 같습니다. 전화로 나도 모르게 카지노 계좌에 20,000 INR을 입금했는데 먼저 10,000을 잃었습니다. 그러다가 천천히 천천히 6,000을 얻었고 그 후 갑자기 그들은 내 계정을 차단했고 제가 오랫동안 cwinz를 사용하고 있으며 매번 거래가 있다고 말했습니다. 입출금 월 또한 Cwinz에서 계좌를 개설한 이후 입출금에 사용한 은행 계좌가 하나뿐입니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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설명해주셔서 감사합니다.

카지노가 비난을 위해 이메일을 통해 귀하에게 연락한 경우, 그들로부터 받은 이 통신문을 나에게 보내 주시겠습니까? tomas@casino.guru 로 내 이메일로 정보를 보내주세요.

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공공의
공공의
1 년 전
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praveenmeena996 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 선생님. 제 ID가 차단되었을 때 cwinz 고객 지원팀에 연락했는데, 덕분에 그들은 실수라고 말하여 제 돈을 모두 인출했고 지금은 cwinz를 사용하지 않고 있다고 말해 제 ID를 차단 해제해 주었습니다. 감사합니다. 지원해 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 praveenmeena996님께,

결국 귀하의 상금을 철회할 수 있게 되어 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

협조해 주셔서 감사드리며, 향후 온라인 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의해 주시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

토마스

Casino.Guru

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