Cwinz Casino 리뷰

인도 출신의 플레이어는 8월 14일에 10,000 INR을 입금했지만, 그녀의 계좌에 입금되지 않았습니다. 그녀가 거래를 확인하기 위해 비디오를 제출한 후, 고객 서비스는 응답을 멈추고 그녀가 은행 앱에 로그인하는 또 다른 비디오를 요청했습니다. 불만 사항은 검토되었지만, 입금에 대한 설명을 위해 카지노에 연락하려고 여러 번 시도했지만, 아무런 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로, 불만 사항은 '해결되지 않음'으로 표시되었고, 플레이어는 추가 지원을 위해 Curaçao eGaming 당국에 연락하라는 조언을 받았습니다.

칠레의 플레이어는 750 USD를 입금하고 1616 USD를 얻었습니다. 그러나 그의 계좌를 확인하기 위한 여러 번의 시도에도 불구하고 카지노는 응답이 없었기 때문에 그는 수입을 인출할 수 없었습니다. 더욱이 카지노는 그의 상금을 압수하고 계좌에 초기 입금액만 남겼습니다. 우리는 설명과 해결을 위해 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 카지노의 협조 부족으로 인해 불만 사항이 '해결되지 않음'으로 표시되어 등급에 영향을 미칠 수 있습니다. 플레이어는 추가 지원을 위해 Curacao eGaming에 문의하라는 조언을 받았습니다.

인도 출신 선수는 2주도 채 안 돼 철수를 기다리고 있었습니다. 불행히도 그의 지불금은 아직 수령되지 않았습니다. 그는 인출이 취소되고 돈이 차감되었으며 베팅 한도가 하루 INR 1000으로 줄었다고 보고했습니다. 그는 지난 2년 동안 문제 없이 플랫폼을 사용해왔음에도 불구하고 카지노 게임 플레이가 정지되었습니다. 우리는 그에게 KYC 인증이 완료되지 않았거나 요청량이 많아서 출금이 지연되었을 수 있다고 조언했습니다. 우리는 또한 어떤 이유로 구현되었을 가능성이 높기 때문에 그의 베팅 한도를 늘리는 데 도움을 줄 수 없다고 그에게 알렸습니다. 플레이어가 후속 질문에 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.

인도 출신의 플레이어는 지난 12일 동안 자신의 계정을 확인하려고 시도했습니다. 세 차례에 걸쳐 필수 서류를 업로드했음에도 불구하고 그의 계정은 확인되지 않은 채 남아 있었다. 불만처리팀은 답변 기한을 7일 연장하고 제공된 문서에 대한 명확한 설명을 요청했습니다. 하지만 해당 선수는 구단의 문의에 응하지 않았다. 그 결과, 저희는 조사를 진행할 수 없었고, 고소장을 기각할 수밖에 없었습니다.

인도 출신의 플레이어는 KYC 인증 절차가 실패하여 Cwinz에서 상금을 인출할 수 없었습니다. 수많은 시도와 카지노 지원팀의 응답 부족에도 불구하고 문제는 10일 동안 지속되었습니다. 카지노 담당자는 플레이어의 계정이 확인되었음을 확인하고 인출에 Paykassma를 사용할 것을 제안했습니다. 해당 플레이어는 나중에 계정 확인 후 출금이 성공적으로 이루어졌음을 확인했습니다. 그런 다음 문제는 우리 팀에 의해 '해결됨'으로 표시되었습니다.

인도 출신의 플레이어는 Cwinz에 800 INR을 입금했지만 이틀이 지나도 자신의 계좌에 금액이 적립되는 것을 확인하지 못했습니다. 그는 연락을 시도했지만 고객 서비스로부터 아무런 응답을 받지 못했습니다. 우리는 그에게 조사를 위해 결제 서비스 제공업체에 문의할 것을 제안했습니다. 나중에 카지노에서는 플레이어의 잔액에 해당 금액을 수동으로 추가했음을 확인했습니다. 그러나 후속 메시지에 대한 플레이어의 응답이 부족하여 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

인도 출신의 플레이어는 온라인 카지노에 4,500 INR을 입금했지만 이틀이 지나도 해당 금액이 그의 계좌에 반영되지 않았습니다. 그는 또한 카지노의 고객 서비스가 응답하지 않는다고 보고했습니다. 불만 사항이 접수된 후 카지노에서는 해당 금액이 플레이어의 잔액에 수동으로 추가되었음을 확인했습니다. 하지만 플레이어의 확인 없이 항의를 거부할 수밖에 없었습니다.

인도 출신의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 불만처리팀은 해당 플레이어에게 탈퇴 요청 후 최소 14일 동안 기다려 불만사항을 제출할 것을 권고했습니다. 카지노 측은 입금과 동일한 결제 수단을 사용했기 때문에 플레이어의 출금 요청이 승인되었음을 확인했습니다. 그러나 선수는 탈퇴 접수 여부를 묻는 구단의 문의에 응답하지 않아 추가 정보 부족으로 고소가 기각됐다.