홈 화면컴플레인Cwinz Casino - 플레이어에 알 수 없는 문제가 발생했습니다.

Cwinz Casino - 플레이어에 알 수 없는 문제가 발생했습니다.

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양: INR35,000

Cwinz Casino
안전 지수:낮음
제출: 2023.02.09 | 케이스 종결 : 2023.04.03
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

1 년 전
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플레이어가 카지노 잔액에 불특정 문제를 겪고 있습니다. 더 면밀히 조사한 결과, 분쟁 금액이 최대 상금 한도가 있는 무입금 보너스에서 나온 것이고 카지노가 이 경우에 옳았기 때문에 우리는 이 불만을 기각했습니다. 플레이어는 다른 모든 적격 상금을 받았습니다.

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공공의
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1 년 전
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다시 사기 이 카지노도 미친 시간 라이브 게임에서 얻은 내 돈을 제거했습니다. 그는 내 돈을 제거했습니다....나는 다시는 카지노를 신뢰하지 않습니다.

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공공의
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1 년 전
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친애하는 Sallu008님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 Cwinz 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 유감스럽게도 귀하의 문제에 대한 추가 정보가 필요합니다. 자세히 설명해 주시겠습니까? 당신의 답장을 참을성 있게 기다리겠습니다.

친애하는,

건강 상태

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공공의
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1 년 전
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이해해 주셔서 감사합니다. 예, 공유하겠습니다..무엇을 원하십니까?

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1 년 전
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filefilefile 그는 베팅 완료 후 내 돈을 제거했습니다

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공공의
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1 년 전
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친애하는 Sallu008님,

카지노 잔액에서 얼마가 제거되었습니까? 현재 카지노 잔액은 얼마입니까? 어떤 보너스를 사용하셨나요? 전체 입금, 보너스 및 베팅 내역을 nikolas.b@casino.guru로 전달하십시오.

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1 년 전
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환영합니다 저는 베팅 완료 후 2000INR 보너스와 35000INR 제거를 받았으며 해당 용어 조건이 100% 지불금을 표시하는 것을 볼 수 있습니다

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공공의
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1 년 전
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내 잔액이 35000INR일 때 제거하고 2000INR을 받은 후 조건을 볼 수 있습니다.

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1 년 전
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정확히 어떤 보너스를 사용하셨는지 설명해 주시겠습니까(스크린샷 또는 보너스 링크).

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1 년 전
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file syre 여기 그것

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1 년 전
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친애하는 Sallu008님,

예치 내역을 전달하거나 최소한 예치한 금액과 받은 보너스 금액을 명확히 할 수 있습니까?

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공공의
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1 년 전
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Sallu008 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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1 년 전
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나는 여기에서 도박을 멈출 때 매일 여기에 입금하므로 Cwinz 카지노에서 특별 보너스 라이브 카지노 게임을 받으라는 전화를 받았습니다. file

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1 년 전
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file

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1 년 전
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친애하는 Sallu008님,

지금까지 제공된 정보에 감사드립니다. 그러나 카지노에서 더 많은 정보가 필요하므로 지금부터 귀하를 지원할 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

잘 해결하시길 바랍니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 Sallu008,

저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 처리했습니다. 이 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.

Cwinz Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.


친애하는 Cwinz 카지노,

플레이어의 상금이 제한된 이유에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까? 이에 대한 모든 관련 증거를 michal.k@casino.guru 로 저에게 전달해 주십시오.

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1 년 전
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친애하는 Sallu008님,

Cwinz Casino는 이메일을 통해 complaints@cwinz.com 로 Cwinz Casino에 직접 연락할 수 있으며 문제 해결에 도움을 줄 수 있을 것이라고 들었습니다. 그들에게 연락할 때와 그들이 어떻게 대답하는지 알려주십시오.

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1 년 전
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이미 이 메일을 보냈지만 내 질문을 해결하지는 못했습니다.

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공공의
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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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1 년 전
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그런 사람들에게 카지노 라이센스를 주는 사람

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공공의
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1 년 전
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친애하는 Sallu008님,

슬프게도 나는 Cwinz Casino로부터 답장을 듣지 못했습니다. 내가 그들로부터 받은 마지막 정보는 그들이 (아마도) 귀하와 연락을 시도하거나 귀하가 complaints@cwinz.com 로 직접 연락할 수 있다는 것입니다. 나는 당신이 이미 그것을 시도했다는 것을 알고 있습니다. michal.k@casino.guru 로 그들과의 통신을 저에게 전달하십시오. 카지노 담당자에게 "넛지"를 하겠습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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1 년 전
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친애하는 Sallu008님,

보너스를 청구했을 때 초기 예치금이 얼마였는지 확인해 주시겠습니까?

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1 년 전
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2000INR 보너스 그리고 베팅 완료 후 35000INR을 획득했습니다. 상금을 제거하고 2000INR을 받으세요

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1 년 전
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친애하는 Sallu008님,

실제 현금을 입금하지 않고 카지노에서 2000INR 보너스 머니(무료 머니)를 받는다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 그렇다면 보너스 조건에 따라 최대 지불금은 100%입니다.

file

따라서 이 경우 최대 지불금(100%)은 2000INR입니다. 더 많이 이겼지만 귀하의 경우 최대 지불금은 2000INR이었고 그 이상은 아니었습니다. 이 경우 최대 지불금 규칙이 명확하므로 카지노의 결정에 동의해야 합니다.

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1 년 전
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그러나 최대 현금 아웃 그는 언급되지 않은 보너스 만 최대 지불금을 참조하십시오

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공공의
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1 년 전
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친애하는 Sallu008님,

네, 최대 지불 클라우드가 특정 금액으로 언급되었다는 점에는 동의할 수 있지만, 그래도 위에서 언급한 것처럼 제가 보여드린 예를 통해 명확하게 계산할 수 있습니다. 이 경우 최대 지불금 규칙이 매우 명확하므로 카지노의 결정에 동의해야 합니다.

유감스럽게도 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다. 이와 같은 실망을 피하기 위해 보너스를 활성화하기 전에 이용 약관을 읽고 이해하는 것이 좋습니다. 이 경우 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 있는 경우 주저하지 마시고 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.


친애하는,

미칼

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