인도 출신의 플레이어는 Cwinz에 800 INR을 입금했지만 이틀이 지나도 자신의 계좌에 금액이 적립되는 것을 확인하지 못했습니다. 그는 연락을 시도했지만 고객 서비스로부터 아무런 응답을 받지 못했습니다. 우리는 그에게 조사를 위해 결제 서비스 제공업체에 문의할 것을 제안했습니다. 나중에 카지노에서는 플레이어의 잔액에 해당 금액을 수동으로 추가했음을 확인했습니다. 그러나 후속 메시지에 대한 플레이어의 응답이 부족하여 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
Cwinz 800 INR에서 2일 이상 입금했습니다. 여전히 내 플레이어 계정에 크레딧이 적립되지 않습니다. 고객 서비스 라이브 채팅 및 전보 둘 다 응답 없음 매우 불량함 고객 서비스 내 계정 647795710
친애하는 imijanur427님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
건강 상태
안녕하세요 imijanur427님,
이번 지연으로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 관련 팀에 확인 결과 해당 금액이 수동으로 잔액에 추가된 것으로 확인되었습니다. 최대한 빨리 확인하고 확인해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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