인도 출신의 플레이어는 KYC 인증 절차가 실패하여 Cwinz에서 상금을 인출할 수 없었습니다. 수많은 시도와 카지노 지원팀의 응답 부족에도 불구하고 문제는 10일 동안 지속되었습니다. 카지노 담당자는 플레이어의 계정이 확인되었음을 확인하고 인출에 Paykassma를 사용할 것을 제안했습니다. 해당 플레이어는 나중에 계정 확인 후 출금이 성공적으로 이루어졌음을 확인했습니다. 그런 다음 문제는 우리 팀에 의해 '해결됨'으로 표시되었습니다.
안녕하세요 크윈즈에서 계좌를 개설하고 입금을 하고 게임을 시작합니다.. 출금하려고 하면 출금시 kys가 필수라고 합니다. 그래서 인증 절차를 시작했는데 계정이 아직 인증되지 않았습니다. 거의 10일 동안 계정 확인을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 정기적으로 메시지를 보내지만 채팅 서비스에서 아무런 응답을 받지 못했습니다. 확인하는 데 도움을 주세요.
안녕하세요 narenverma25님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Cwinz Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
요청한 서류를 모두 제출한 후 확인 절차는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 narenverma25
지연되어 죄송합니다. 귀하의 계정은 이미 확인되었으며 원하실 때 언제든지 인출하실 수 있음을 알려드립니다.
귀하의 이해와 신뢰에 감사드립니다.
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