홈 화면컴플레인Cwinz Casino - 플레이어가 탈퇴 문제를 겪고 있습니다.

Cwinz Casino - 플레이어가 탈퇴 문제를 겪고 있습니다.

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양: INR4,000

Cwinz Casino
안전 지수:낮음
제출: 2024.01.09 | 케이스 종결 : 2024.01.23
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

10 개월 전
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인도 플레이어는 2년 동안 플레이하고 상당한 자금을 잃은 후 카지노가 인출 요청에 응답하지 않았다고 보고했습니다. 더욱이 카지노는 플레이어가 상황에 대해 여러 번 불평한 후 플레이어의 계정을 차단한 것으로 알려졌습니다. 우리는 상황을 더 잘 이해하고 해결 일정을 연장하기 위해 플레이어에게 추가 정보를 요청했습니다. 그러나 플레이어의 응답이 부족하여 항의를 거부할 수 밖에 없었습니다. 플레이어의 의사소통 불능으로 인해 조사가 더 이상 진행되지 않거나 잠재적인 해결책을 제시할 수 없습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕 친구들,


내 이름은 Abhishek이고 내 플레이어는 648031299입니다. 별 하나를 주는 것은 내 문제입니다. 마이너스 별은 사용할 수 없고 별 하나를 받을 자격이 없기 때문입니다.

저는 지난 2년 동안 이곳에서 뛰고 있는데 10lac 이상을 잃었지만 제가 승리하면서 탈퇴를 시작했을 때 그들은 드라마를 시작했습니다.

어느 날 3000을 입금했는데 많은 이메일을 보낸 후 마침내 그들은 UPI가 자신의 소유가 아니라고 말했고 1월 2일에 4000을 입금했지만 여전히 내 플레이어 계정에 적립되지 않았습니다. 200개의 이메일 이후에도 그들은 욕설을 사용하여 m이라고 말하여 나를 차단했습니다. .


하지만 우리 팀이 작업 중인 지난 8일 동안의 동일한 답변을 들으면 누구라도 좌절감을 느낄 수 있습니다.

여기서 놀지 마세요.

그들은 사기꾼이고 별 5개를 주는 사람은 입출금을 통해 항상 연속 손실을 입습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 abhimishra131님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하의 계정이 차단되었다는 사실을 정확하게 이해하였기를 바랍니다.

  • 계정을 등록한 지 얼마나 됐는지, 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주시겠어요?
  • 어떤 게임을 플레이해 보셨나요(라이브 카지노 게임, 슬롯 또는 스포츠 베팅)?
  • 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적되었습니까?
  • 관련 통신이 있는 경우 다음으로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라


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공공의
공공의
10 개월 전
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abhimishra131 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답이 부족하여 이 특정 사례를 거부해야 한다는 사실을 알려드리게 되어 유감입니다. 결과적으로 우리는 추가 조사를 진행할 수 없으며 당면한 문제를 해결하기 위한 잠재적인 해결책을 제공할 수도 없습니다. 그러나 우리는 플레이어가 원할 경우 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있는 옵션을 보유한다는 점을 강조하고 싶습니다. 우리는 플레이어가 의사소통을 재개하기로 선택한 경우 문제 해결을 위해 열린 자세를 유지하고 기꺼이 지원할 것입니다.

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