인도 출신의 플레이어는 2024년 1월 4일에 입금한 2000₹가 은행 계좌에서 인출되었음에도 불구하고 카지노 계좌에 반영되지 않는 문제에 직면했습니다. 카지노 지원팀에서는 해결 방법을 제시하지 못했습니다. 우리는 플레이어에게 조사를 위해 결제 서비스 제공업체에 문의하라고 조언했습니다. 해당 플레이어는 나중에 문제가 해결되었으며 보증금을 받았다고 보고했습니다. 이후 해당 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
2024년 1월 4일에 cwinz에 2000루피를 입금했습니다. 해당 금액이 은행에서 인출되었지만 일반 지갑에는 반영되지 않았습니다. 고객지원팀에 문의했더니 처음에는 한시간만 기다려달라고 하더군요. 그 후 72시간만 기다리라고 했더니 7일만 기다리라고 하더라구요. 이제 이 7일도 끝났으니 일주일을 더 기다리라고 합니다. 만족스러운 답변을 얻지 못하고 있습니다. 도와주세요
친애하는 수디르바바나님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달 정도 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.
지금으로서는 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속해서 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
베로니카