홈 화면컴플레인Dachbet Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

Dachbet Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

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양: €518

Dachbet Casino
제출: 2022.09.12 | 케이스 종결 : 2022.10.03
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

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바이에른에서 온 플레이어가 출금을 요청했지만 카지노에서 그의 상금을 압수했습니다. 불행히도 플레이어는 스포츠 보너스로 상금을 누적했기 때문에 이 불만 사항을 종료해야 했습니다.

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안녕하세요, 당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다. Dachbet이 €500 인출을 거부했습니다.


보너스 조건 충족, 계정 확인됨. 내 내기 습관을 바꿨던 것 같다.


안부


아르민 B***


디***

80933 뮌헨

📞 01***268

☎️ 08***123

📠 08***124

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begic4life님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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안녕하세요 begic4life님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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Dachbet 고객 서비스에 문의했습니다. 그들은 보너스 베팅 중에 게임 행동을 변경했다고 주장하여 내 출금이 거부되었다고 말했습니다. 하지만 그것은 말도 안되는 소리입니다. 저는 다른 금액을 때로는 더 높게 때로는 더 낮게 베팅합니다. 이것은 정상입니다. 다른 공급자와 이와 같은 문제가 발생한 적이 없습니다.

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begic4life님, 답변 감사합니다. 이 불만 사항을 진행하기 전에 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

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좋아 내가 하고 있어

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스포츠 베팅 보너스로 플레이한 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 그렇다면 이 불만을 처리할 수 없습니다. 아시다시피 저희 포럼 Casino.guru는 온라인 카지노에 관한 불만만 처리합니다. 당신이 어려울 것이라는 것을 이해하지만 불행히도 우리는 이런 종류의 문제를 다룰 충분한 통찰력이 없습니다. 도움이 필요하시면 언제든지 알려주세요.

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begic4life 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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안녕하세요 스포츠베팅입니다. 누구에게 연락해야 하는지 아십니까?

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누가 도움을 줄 수 있는지에 대한 추가 정보를 이메일로 알려 드리겠습니다.


불행히도 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만 사항을 거부해야 합니다. 이 카지노에 대해 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.

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