Dachbet Casino 리뷰

독일의 플레이어는 8일 전에 Dachbet 카지노 계정을 폐쇄해 달라고 요청했지만 계정은 여전히 열려 있었습니다. 그녀는 그 이후로 3,500유로를 잃었고 이 입금에 대한 환불을 요구했습니다. 여러 차례 이메일과 채팅을 주고받았지만 카지노는 그녀의 요청을 따르지 않았습니다. 불만 처리 팀은 그녀의 자체 제외 요청을 처리하는 기간이 너무 길다고 생각했고 그녀의 초기 요청 이후에 이루어진 입금에 대한 환불 청구를 지지했습니다. 그러나 카지노는 이용 약관에 따라 행동했으며 환불을 하지 않을 것이라고 주장했습니다. 카지노의 협조가 부족하여 불만은 미해결로 표시되었습니다.

스웨덴 출신의 플레이어는 스포츠에 베팅하려고 했지만 베팅당 1유로로 제한되어 있었고 카지노에서 5배 롤오버 없이는 자금을 인출할 수 없었기 때문에 플레이어가 반대했습니다. 플레이어는 도박을 장려한다고 주장하면서 철수하기 전에 카지노에서 베팅해야 한다는 카지노의 요구 사항에 대해 의문을 제기했습니다. 그는 또한 계정 폐쇄 시 잔액이 환불된다는 카지노의 계정 폐쇄 정책을 언급했습니다. 그러나 카지노의 지원은 롤오버 요구 사항을 주장했습니다. 우리는 플레이어에게 카지노의 자금 세탁 방지 정책에 따라 베팅 요건을 충족하도록 조언했습니다. 베팅 요구 사항의 표준 특성과 플레이어의 준수 불능으로 인해 플레이어의 불만 사항이 거부되었습니다.

노르웨이 선수는 20일 전에 출금을 요청했습니다. 고객 파악(KYC) 절차를 완료하고 승인했음에도 불구하고 철회 요청이 처리되지 않은 상태로 남아 있었습니다. 플레이어는 과거에 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 없으며 암호화폐 인출 방법을 선택했으며 보너스를 사용하지 않았습니다. 카지노는 인출이 일주일 이상 전에 처리되었음을 확인했습니다. 우리는 플레이어에게 지불금을 받았는지 확인하도록 요청했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 플레이어의 확인 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.

이탈리아 출신의 선수는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 플레이어는 인출 절차가 지연되고 카지노와의 의사소통이 부족하다는 우려를 표명했습니다. 그러나 카지노 측은 추가 서류를 제출한 뒤 11일 만에 출금을 처리했다. 카지노의 고객 서비스에 대한 플레이어의 초기 불만에도 불구하고 문제는 결국 해결되었으며 플레이어는 상금을 받았습니다.

아일랜드 출신의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 안 되어 철회를 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 불만 처리 팀은 플레이어에게 인출을 처리하는 데 시간이 걸릴 수 있다고 조언하고 인내심을 요청했습니다. 그들은 또한 플레이어의 계정이 성공적으로 확인되고 출금이 승인되었지만 14일 이내에 자금이 수신되지 않으면 개입할 것이라고 언급했습니다. 그러나 선수가 연장된 기한 내에 구단의 메시지와 문의에 응답하지 않아 항의가 결국 기각됐다.

스웨덴 출신의 플레이어는 263유로의 인출을 시도했지만 보너스 규칙 위반 혐의로 인해 2주 지연 후 인출이 거부되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만 사항을 거부했습니다. 플레이어의 요청에 따라 불만 사항을 다시 제기한 후, 결국 해결되지 않은 것으로 종료할 수밖에 없었습니다. 카지노는 보너스를 플레이하는 동안 플레이어의 최대 베팅 조건 위반과 관련하여 어떠한 타협도 거부했습니다. 플레이어가 최대 한도를 약간 초과하는 두 번의 베팅에만 참여했고 이후 두 베팅을 모두 잃었음에도 불구하고 그들의 상금은 여전히 압수되었습니다.