포르투갈 플레이어가 DachBet Casino에서 5000 EUR 인출을 요청했습니다. 검증된 계정과 출금 방법이 있음에도 불구하고 출금이 8일 동안 보류되었으며 카지노에서는 문의에 응답하지 않습니다. 플레이어가 지불금을 받음으로써 불만 사항이 해결되었습니다.
안녕하세요.
저는 DachBet Casino의 고객이며 확인된 계좌와 출금 방법(은행 송금)도 확인되었습니다.
나는 (상당히) 입금하고, 플레이하고, 5000 EUR 인출을 요청했습니다.
상태는 8일 동안 '보류' 상태입니다. 그들은 내 이메일에 응답하지 않으며 고객 지원(실시간 채팅)에서 기다려야 한다고 말합니다. 하지만 결국 돈을 잃을 것 같은 느낌이 듭니다. 도와주세요.
안녕하세요 포르투갈 출신 선수님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Dachbet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
첫 번째 요청인 경우 확인/철회가 특별히 처리되기까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
내 계정이 10일 동안 확인되었습니다
보너스 없이 내 자금으로만 플레이했습니다.
매일 카지노 채팅으로 얘기하는데 팀에서 요청을 검토하고 있으니 인내심을 가지라고 하더군요...
안녕하세요, 포르투갈 출신 선수님,
위에서 말씀드린 것처럼, 인증 완료 후 출금이 처리되기까지 최대 14일이 소요될 수 있습니다. 업데이트가 되지 않거나 업데이트가 없을 경우 이번 주 말까지 알려주시기 바랍니다.