인도 출신의 플레이어는 Dafabet Casino에서 계정 검증 및 출금 요청으로 상당한 지연에 직면해 있으며, 21일 이상 보류 중인 14개 이상의 요청을 제출했습니다. 신분증과 은행 거래 내역서를 포함한 모든 필수 서류를 제공했음에도 불구하고, 플레이어는 출금을 받지 못했습니다.
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Dafabet Casino - 플레이어의 출금이 지연되고 계정이 인증되지 않았습니다.
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양: INR90,000
Dafabet Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.4
Dafabet Casino의 안전 지수는 7.4(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 오픈
현재 상태
Casino Guru가 답변을 기다리는 중
4d 5h 33m 50s
사례 요약
3 일 전
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공공의
공공의
3 일 전
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안녕하세요 존경하는 팀 여러분,
저는 오랫동안 사용해 온 Dafabet Casino에서 계정 인증 및 출금에 보류 문제가 있습니다.
저는 약 14~15번 출금 요청을 했지만 지금까지 모두 대기 모드에 있습니다.
인증 요청을 받았고, 신분증, 은행 거래 내역서, 전기세 청구서, 신분증을 착용한 셀카 등 요청된 서류를 모두 업로드했지만 지금까지 3주가 넘었습니다. 거의 21일이 지났는데도 인출도 되지 않았고 계좌도 아직 인증되지 않았습니다.
이는 심각한 지연이며 매우 심각한 우려 사항입니다. Dafabet은 전 세계적으로 명성이 있는 회사이며 고객을 10일 이상 지연시킬 수 없습니다. 그러나 저는 오늘까지 20일 이상 지연되었습니다.
저는 매일 다파벳 라이브챗 고객지원팀에 연락을 시도했지만, 그들은 저를 도울 수 있는 아무런 조치도 취하지 않는 것 같습니다.
다파벳 고객지원팀은 '이번 지연으로 인해 고객님께 스트레스를 드려 죄송합니다'와 같은 메시지로 지속적으로 답변해 드리고 있습니다.
귀하의 경험은 저희에게 중요합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
저는 관련 팀에 연락했습니다.
그러다가 결국 도울 수 없게 되면 채팅을 끝냅니다.
지원팀은 봇으로 운영되고 있어서 제가 연락할 때마다 같은 메시지로 답장합니다.
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공공의
공공의
3 일 전
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사랑하는 Allah786님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Dafabet Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 과거에 카지노에서 성공적으로 출금한 적이 있나요?
- 보너스의 도움으로 상금을 축적하셨나요?
- 플레이어 프로필에서 계정의 검증 상태를 확인할 수 있나요? 가능하다면 상태가 보이는 스크린샷을 찍어서 저와 공유해 주시겠어요? 스크린샷을 여기에 게시하거나 저의 이메일로 보내 주세요. tomas@casino.guru
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 답변하는 데 최대 7일까지 예약합니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
