다파벳 카지노의 실버 VIP인 인도 플레이어는 KYC 요건을 완벽하게 준수했음에도 불구하고 2025년 10월 5일부터 ₹5,99,000의 출금이 보류되는 상황에 직면했습니다. 그는 반복적으로 확인 서류를 제출했지만, 지원팀의 지속적인 지연과 모순되는 답변에 좌절감을 느꼈습니다. 불만 처리팀은 그의 답변 부족으로 조사를 진행하거나 해결책을 제공할 수 없었고, 결국 불만 사항은 종결되었습니다. 플레이어는 추후 연락을 재개하고 싶을 경우 불만 사항을 다시 제기할 수 있는 선택권을 가지고 있었습니다.

인도 출신 플레이어는 출금을 2주도 채 기다리지 못했습니다. 안타깝게도 아직 지급금을 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 카지노 측에 지연 사유와 KYC(고객 확인) 인증에 필요한 서류에 대해 문의하며 그녀를 지원하려 했습니다. 그러나 카지노 측의 추가 신원 확인 요청에 대한 답변이 없어 결국 불만은 종결되었습니다. 불만 처리팀은 그녀가 추후 불만을 다시 제기할 경우를 대비하여 연락을 드릴 수 있습니다.

인도 출신 플레이어는 필요한 모든 증거를 제출했음에도 불구하고 지난 두 달 동안 32만 달러를 출금하려 시도했지만 실패했습니다. 불만 처리팀은 다파벳 카지노 측과 이 문제를 중재하기 위해 여러 차례 시도했지만, 카지노 측은 계속해서 연락을 무시했습니다. 카지노 측의 미해결 불만 이력으로 인해 해당 사건은 "미해결"로 종결되었습니다. 해당 플레이어는 다파벳 카지노 이용을 자제하는 것이 좋습니다.

플레이어는 2023년 9월 29일에 ₹164,800를 출금했는데, 다파벳에서는 "성공"으로 표시되었지만 은행 계좌로 입금되지 않았습니다. 카지노 측은 은행 명세서와 스크린샷을 제공했음에도 불구하고, 거래 ID가 누락되었고 사건이 오래되어(1년 이상) 거래를 찾을 수 없다고 주장했습니다. 결국 카지노 측은 추가 확인이 불가능하다고 밝혔고, 이로 인해 불만은 해결되지 않았습니다.

플레이어는 2025년 1월 27일에 79,000루피의 출금을 요청했습니다. 출금은 50,000루피와 29,000루피로 나뉘었지만, 실제로는 50,000루피만 입금되었습니다. 여러 개의 UTR 번호를 받았고, 은행에 29,000루피와 35,000루피(카지노가 초과 지급되었다고 주장한 금액)가 입금되지 않았음을 확인했음에도 불구하고, 카지노는 출금이 처리되었다고 주장합니다. 하지만 해당 불만은 아직 해결되지 않았으며, 플레이어는 자금을 받지 못했다고 주장하고 있습니다.