Ditobet Casino 리뷰

오스트리아 출신의 한 플레이어는 주소 확인 문제로 계정이 차단되었습니다. 15,000유로의 상금을 획득했음에도 불구하고, 그는 1,000유로만 지급받았고 차단된 계정에 남아 있던 14,000유로는 사용할 수 없었습니다. 불만 처리팀은 카지노에 연락하여 문제 해결을 시도했지만 아무런 응답을 받지 못해 해당 불만은 "미해결"로 처리되었습니다. 플레이어는 추가 지원을 위해 Anjoun Gaming Authority에 문의하라는 안내를 받았습니다.

한 플레이어는 Ditobet Casino가 약 750유로의 잔액이 있는 계정을 아무런 이유 없이 폐쇄했다고 보고했습니다. 플레이어는 자금을 인출할 수 없었고 제안된 이메일 주소로 연락했지만 아무런 응답을 받지 못했습니다. [email protected] . 그들은 지원 직원과 소통했지만, 친선 경기에만 참여했다고 말했음에도 불구하고 만족스러운 해결책을 얻지 못했습니다. 플레이어는 상금에 접근할 수 없어서 좌절감을 표했습니다. 카지노가 이에 응답하지 않아 불만은 해결되지 않은 채로 남았습니다.

한 플레이어가 작년에 Ditobet Casino에 상당한 금액을 입금했지만 궁극적으로 대부분을 잃고 계좌에 €1,000만 남았습니다. 게임을 재개하고 최대 €32,000을 이긴 후, 그들은 우편으로 주소를 확인하라는 요청을 받았습니다. 플레이어는 카지노에서 제공한 주소가 불완전하여 거리 번호가 누락되었다고 지적했습니다. 정확한 주소를 증명하기 위해 정부 문서를 제출했음에도 불구하고, 카지노는 플레이어가 2023년에 주소 변경 확인을 받았음에도 불구하고 기록과 일치하지 않는다고 주장했습니다. 그들은 보낸 것으로 추정되는 편지에 대한 추적 번호를 요청했지만 받지 못했습니다. 플레이어는 상황에 대해 우려를 표명하며, 자금이 제한된 수입에 미치는 영향과 라이브 지원의 도움이 되지 않는 것에 대한 불만을 강조했습니다. Ditobet Casino는 공개 불만에 응답하지 않았기 때문에 미해결로 폐쇄되었습니다.

플레이어는 KYC 프로세스를 반복한 탓에 Ditobet Casino에서 지급이 지연되는 것을 경험했습니다. 1년 전에 성공적으로 계정을 확인하고 문제 없이 출금한 후 다시 입금하여 돈을 받았습니다. 하지만 카지노는 이미 승인된 동일한 검증 문서를 요청하여 프로세스를 연장하기 위해 한 번에 하나씩 요청했습니다. 플레이어는 이 전략이 고객을 좌절시키고 출금을 취소하고 계속 플레이하도록 장려하기 위해 고안된 것 같다고 지적했으며, 이전의 성공적인 거래를 감안할 때 터무니없다고 생각했습니다. 카지노는 불만에 답변하지 않았기 때문에 미해결 상태로 남았습니다.

인도 출신 선수는 2주도 채 안 돼 철수를 기다리고 있었습니다. 불행하게도 그 당시 그의 지불금은 받지 못했습니다. 불만사항 처리팀에 연락한 후 그는 KYC 인증이 완료되지 않았거나 출금 요청량이 많아 출금 처리에 다소 시간이 걸릴 수 있다는 조언을 받았습니다. 팀은 불만 사항을 제출하기 전에 철회 요청 후 최소 14일을 기다리자고 제안했습니다. 그러나 해당 플레이어는 나중에 탈퇴 사실을 확인했습니다. 결과적으로 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

플레이어는 주소 확인을 위해 Curacao로부터 편지가 전송되었음을 알리는 이메일을 받았지만 계정이 잠겨 있었기 때문에 주소를 업로드할 수 없었다고 불평했습니다. 이유를 물었더니 8일 동안 답변이 없었고, 이후 영상통화 인증에 대한 안내를 받았고 이를 수락했지만 일주일이 지나도록 답변이 없었다. 그는 이 문제를 경찰에 신고했다고 말했습니다. 그 이후로 더 이상 업데이트가 없습니다.

플레이어가 처리되어야 할 출금을 받지 못했다고 불평했습니다. 카지노는 플레이어에게 입금액에 대한 증거를 제공하도록 요청했지만 플레이어는 이를 받은 적이 없다고 주장했습니다. 그런 다음 그는 자신의 계정을 차단했습니다. 시간 초과 옵션이 있습니다. 3주 후에도 카지노는 여전히 결제 제공업체가 플레이어의 예금을 확인하기를 기다리고 있었습니다. 그 이후로 더 이상 업데이트가 없습니다.

플레이어가 검증 문제에 대해 불만을 제기했습니다. 첫째, 그는 자신의 계정이 '완전히 인증된' 상태로 표시되었음에도 불구하고 카지노에서 그의 계정을 차단하고 플레이어의 집 주소로 인증 코드를 보냈다고 말했습니다. 그는 그것을 받지 못했고, 카지노에서는 플레이어가 잘못된 우편 주소와 전화번호도 제공했다고 주장했기 때문에 그에게 연락할 수 없었습니다. 플레이어는 자신의 이야기를 고수하고, 카지노는 그들의 이야기를 고수합니다.