Dolfwin Casino 리뷰

이탈리아의 한 플레이어는 도박 중독으로 인해 그녀의 요청에도 불구하고 그녀의 계정을 폐쇄하지 않은 Dolfwin 카지노와 심각한 문제에 직면해 있습니다. 그녀는 가족의 생계를 위해 700유로를 입금했고, 필수적인 자금을 도박으로 날린 후 830유로의 환불을 요청하고 있습니다. 그녀는 수많은 이메일을 통해 자신의 상황을 전달하려고 시도했지만, 답장이 없어 카지노에 대한 법적 조치를 고려하게 되었습니다.

아일랜드 출신의 이 플레이어는 도박 중독으로 인해 카지노에 계정을 영구적으로 폐쇄해 달라고 반복적으로 요청했다고 주장했습니다. 10번 이상 자체 배제를 요청했음에도 불구하고 카지노는 그를 90일 동안만 배제한 다음 계정을 다시 열었습니다. 이 플레이어는 해결책을 모색했고 카지노의 과실을 주장했습니다. 이 문제는 플레이어가 불만 처리팀의 문의에 응답하지 않아 해결되지 않은 채로 남았고, 이로 인해 불만이 기각되었습니다.

오스트리아 출신의 플레이어는 Dolfwin 웹사이트에 입금 한도가 있었는데 갑자기 제거되었습니다. 지난 6월 3일부터 채팅과 이메일을 통해 입금 한도 복원과 계좌 폐쇄를 수차례 시도했지만 카지노 측에서는 아무런 응답이 없었다. 플레이어는 카지노의 책임 있는 게임 정책 준수에 대해 우려했습니다. 우리는 플레이어에게 자체 제외를 요청하라고 조언했습니다. 그러나 플레이어의 응답이 부족하여 불만 사항이 종료되었습니다.

핀란드의 플레이어는 5215EUR를 얻었지만 카지노가 명시한 주간 한도인 5000EUR에도 불구하고 그의 인출 요청은 지속적으로 취소되었습니다. 그는 자신이 하지 않은 베팅으로 인해 자신의 계좌 잔액이 고갈되었다고 주장했습니다. 카지노는 이러한 베팅과 관련된 IP 주소를 확인하라는 그의 요청에 응답하지 않았습니다. 플레이어의 계정은 나중에 설명 없이 카지노에 의해 폐쇄되었습니다. 우리는 플레이어의 베팅 내역을 검토한 결과 무단 활동의 증거를 찾지 못했습니다. 결과적으로 우리는 불만 사항을 거부했습니다.

아일랜드 출신의 플레이어는 불만 사항을 제출하기 2주도 채 안 되어 철회를 요청했습니다. 그 시점에는 그들의 돈이 수령되지 않았습니다. 플레이어는 카지노가 불분명한 세부 사항으로 인해 그의 철수를 거부했으며 그의 이메일에 대한 응답을 중단했다고 보고했습니다. 9일 후, 플레이어는 자신이 성공적으로 확인되었으며 자금이 인출되었음을 확인했습니다. 플레이어의 문제가 성공적으로 해결된 후 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.